5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

苦情

1 ::2001/06/15(金) 20:21


2 ::2001/06/15(金) 20:26
以下のようなメールを送って10日ほどしてやっと電話がかかってきました。
話せば話すほどいい加減さが伝わってきました。カクタニ、ヤワタ、イノウエという3人の職務に対する熱意のなさ、ほとほとあきれました。
みなさん、マイラインなんて、登録してそんなにメリットあるのかもう一度考えましょう。
あんなのは、雇用確保のためじゃないですか?無責任集団ですよ。
担当者様
平成13年5月23日、0120−000ー747に電話し、最初に電話に出た女性
ではらちがあかず、その女性にその場で一番の責任者に代わっていただくようお願い
し、「カクタニ」と名乗る女性に代わっていただきました。
内容は以下の通りです。
私の主張:
 何の通知もなくマイラインの変わるのはおかしくないか?
 5/19の朝、何ら問題なくつながっていたNTTのフレッツISDNでつないでいる
ネットが、同日午後3時頃(帰宅後)、つながらなくなっていた。いろいろと理由を
考えたが、思い当たることなく、ずっと試行錯誤を続けていたが、結局その日はつな
げることができず、非常に不便だった。
 翌20日、早朝一度目を覚ましたときに、つながるようになっていないかとやって
みたが、やはりだめだった。そこで、NTTのフレッツISDN担当の番号にTELすると、担
当者が応対してくれ、電話しながら、いろいろとまた試行錯誤した。
 そのとき、担当者は最後に、もしかしたら、マイラインに変わっているのではと
言っていたが、休日の早朝だったので、また起きてからにしようと、一度眠り、起床
後、解除番号などを入れるようにするとつながった。
 結局、何の通知もないままに、マイラインに切り替わっていたのである。
 3月中旬頃、KDDI宛にマイライン登録の用紙は郵送してある。登録されたら、
その通知がくることになっていたのではないか、また、開通したら、その通知も来る
ことになっていたはずであると主張した。
 担当の女性はその通りだと認めた。郵送されるはずであると。

 私としては、そちらの職務怠慢で余計な試行錯誤という無駄な仕事をさせられたわ
けである。
 また、その日からマイラインになるのなら、NTTで契約しているエリアプラスも締
切に間に合うように解約していたはずであるが、契約の区切りの20日を過ぎていた
ため、結局、1ヶ月分余計に支払うはめになった。
 この余計な1ヶ月分は、マイラインセンターの過失によるものであるから、そちら
が負担すべきとその担当の女性に申し上げた。
 また、そちらのミスで私はかなりの長時間、無駄な時間をとられたのだから、それ
相応のあがないがあってしかるべきとも申し上げた。
 その女性は、上の者と相談しないと何とも返答しかねる旨を述べ、私が文書での1
0日以内の回答を要求すると、これを承諾した。
 今日6月7日現在、先ほどの登録通知も開通通知も何の通知も届いていない。ま
た、私の要求に対する回答もないままである。
 このような対応にますます不信感がつのります。
 このメールを打つのにしてもかなりの手間がかかっております。ここまでさせてお
いて、何もできませんでは納得いたしません。
 あなたなら、仕事でもないことで、何時間も試行錯誤させられたら、どうしますか
?すみませんでしたの一言ですませられますか?ましてや、このような応対をされた
上でです。
 では、「カクタニ」さんの仰る「上の者」様からの迅速なお返事お待ちしておりま
す。そちらが誠実な対応をされないのなら、こちらもそれなりに対処させていただき
ます。
 結局、約束守らない、開通通知も未だにこない!いいかげんすぎる!

3 :名無しさん@電話にはでんわ:2001/06/15(金) 20:40
私は、3月上旬申し込み書郵送して、
マイライン開通通知が届いたのは5月20日過ぎでした。
5月1日に開通していたらしいのですが、なぜこんなに後になって連絡が来るのでしょう。
まず、この「事後報告」に納得いきません。
また、事後報告にしても、時間がかかり過ぎではないでしょうか。

4 :強烈アンチNTT信者:2001/06/16(土) 11:26
NTTの社員自体、責任も糞もない無責任集団です。

5 :名無しさん@電話にはでんわ:2001/06/19(火) 06:30
↓ここの81がおもろいヨ
http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=yuusen&key=986910813&st=68&to=95
ホームページの不備を指摘され、慌てて差し替えたものの
それをあたかも前から、そうであったかのごとくしらばっくれて
逆に叩かれているヴァカ社員がいる。

4 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.00 2017/10/04 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)