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困ったお客様達・・・メーカーの溜息スレ

1 :名無しさん@お腹いっぱい :2001/04/06(金) 00:06
ウチの製品を買ってくれるお客様は、神様です。
でも、困ったメーカーがこのように存在するように、
困ったお客様も、いるんだよね。
御社では、どんなお客様に苦しめられていますか?

2 :名無しさん:2001/04/06(金) 00:11
P E R F C E T

3 :某店にて:2001/04/06(金) 00:20
手がねちゃねちゃの客登場。
ビニル梱包してる商品をこねくりまわして
ガラスケースの上に置いて退散。
後で見たらガラスの上に汗だまりが出来てて
商品はびしょびしょ。
これマジ話。

4 :タカラさんは:2001/04/06(金) 00:55
復刻しろしろとうるさいから復刻してやったら
文句を言うミクロマンマニア。

ファンの身内同士であほみたいにいがみ合ったり
国内派だとか海外派だとか、同じTFなのに相手を認めず
自分の世界だけにどっぷり漬かってるTFマニア。

溜息だろうな。(笑)


5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/06(金) 10:10
つまんねぇスレだな

6 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/06(金) 14:23
良くあるお客さんからの問合せの電話に、こんなのがある。

「この商品って、いくつ製造したんですか?」

そんなの極秘事項だから、答えられる訳無いじゃん。
特に版権が絡む場合、その数が多くても少なくても、
版元さんにも迷惑がかかるしね。

自分が買った商品が稀少価値の有無を調べたいんだろうけど、
答えられないものは、答えられないよ。
第一、電話だけじゃその電話かけている相手が、競合会社のスタッフかどうかも
しれないし、確認しようがないじぇねぇか。

7 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/06(金) 14:24
>>5
>つまんねぇスレだな

あ、もう自分の行為に該当する書き込みがあったんですか?(藁

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/06(金) 14:37
違うよ

9 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/06(金) 19:29
「限定○○○○個」・・・って言う告知、一人のユーザーだった頃は、
「ふざけるな!」って思っていた。

プロであるメーカーが、在庫管理や原価計算も出来ないで、こんな4文字で
お客をあおって、初回生産分の在庫をはかせるなんて、ひどい、と思っていた。

でも、この業界に入ったらわかったよ、
版権の権利元さんが、限定の数を決めていたっていう事が・・・、
他の会社さんでは、どーだか知らないけどね。

それにしても、イライラするのは、そういう限定モノを大量に買い占めて、
ネットオークションで売っている人。
僕んとこの商品を買ってくれたのなら、どんな人でもお客さんだし、
買っていただいた後、その商品をどう扱おうと、お客さんの自由だよ。

でも、「○○っていう商品、どこを探しても見つからないんです」っていう
他のお客さんからの電話を聞いているときに、自分の目の前のモニターに、
その商品がネット・オークションで高額で取引をされていると、
個人的には悲しいよ。

それらの商品を、歯を食いしばって仲間と一緒に一生懸命開発したのは、
「この商品、ヤバイよ。スゴイよ」「これ、良いよね」
って、可能な限り多くのお客さんに適正な価格で買ってもらって、楽しんでもらう為なんだ。

まぁ、おもちゃ屋の戯言だけど、ね(苦笑)

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/07(土) 03:35
>9
じゃあ、みんなが買えるようにしてくれよぉ
え、業界人さんよぉ

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/07(土) 04:06
>>10
よく読めよ。版権元が数決めてんだとよ。何処だか知らねェけどな。
>>9
大株主とかが出荷数量決めてる場合も無い訳じゃないな。
結局何の為のマーケッター&営業だか。
だけど必ずしもそれに当てはまらない場合もある事をこの板読んでると解ってくるよな。ユニ5とか。

12 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/09(月) 21:54
大手の玩具量販店の限定商品のお話ぃぃぃ。

あれをやる時、必ずお客さんから、かかってくる電話が
「○○○限定の商品は、いつから売るんですか?」

その答え(1)はね、「わかりません」
メーカーは発送センターへ納品したら終わりです。
その量販店が、いつ何処の支店に、配送して、いつから店頭に並べるかは、
量販店さんの判断次第なんだよ。

その答え(2)はね「教えられません」
その量販店からメーカーへは、
「ウチの方の都合で、発売日の予定は変わるから、お客さんから問合せが
あったら、ウチのお客様サービスセンターへ電話するように言って下さい」
って言われている。
だから、この量販店との取り決めにしたがって、その様に答えるにしている。
でも、何が何でもワシらから聞き出そうとするお客さんがいるのよね。
困るんだわ、だって量販店さんの言い分の方が正しいからね。
「○月○日だって聞いていますけど・・・」
って答えちゃって、そのお客さんの近くの店舗の発売日が違っていたら、
混乱しちゃうでしょ。
頼むから無理やり聞き出そうという電話は止めて欲しいよ。


13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/10(火) 10:27
おもしろいスレだね。

14 :12の同僚:2001/04/10(火) 10:43
こいつ、いつもお客さんともめるんだ。


15 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/12(木) 18:17
雑談をしにメーカー電話をかけてくるお客さん。
たのむよぉ・・・・
俺達は政治家じゃないんだから(藁)、雑談から今後の商品展開とか
聞き出そうとしても、特定の時期になるまで情報は出せないよ。
そこんとこ、よろしく!

16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/12(木) 18:21
オレ専用限定品の企画書を分厚い封書で送ってこないでください。
その後、感想を電話で聞かないでください。迷惑です。

決め台詞『もしよろしければ試作品をわけてもらえませんか?不良品でも構いません。』

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/12(木) 18:22
雑誌で発売日公表してんのに
フライング販売すんな こら

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/12(木) 19:53
>>16
うちにも「これなら絶対売れます」って言って持ってきたやつがいた。
企画書は受け取れません、とお返ししたら
「…ここで暴れて火をつけてもですか」
勘弁してくれよ。さらに丁重にお断りしてお帰り頂きました。

19 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/12(木) 21:33
>>15
そうそう。
お客さんからの雑談お付合い電話は、仕事時間を奪われるから辛いよね。
(相談やお問合せは、もちろんOKだけどね)

「お客様コールセンター」のある大会社が羨ましいよ(苦藁

20 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/12(木) 21:49
>>15=雑談
おもちゃ系のイベントでも、ブースに来て長々と雑談するお客さんが
必ずいる。
こちらも仕事だから、ちゃんと対応しているけど、ホントは困っている。
「◇◇が×××になったのは、本当は△△△だからなんですか?」とかね。

第三者(含む、お客さん)に対して告知できる情報のほとんどは、
実は、広告やホビー誌の新商品情報で露出済。
それらの情報って、お客さんが興味持ってくれるフックになるかも
しれないから、出せるものは出しちゃう。
そこに出ていない情報は、企業として「外に出せない情報」です。
だから、そーゆーネタを、競争相手が耳を澄ませている
そういう会場で尋ねないで!お互い、時間の無駄。

21 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/13(金) 19:16
おもちゃショーの一般日に、「撮影しないでください」って、
書いてある商品なのに、撮影するお客さん、困るよね。
その商品が「撮影しないで・・・」になっていて、しかもリスクをおかしてまで展示して
いるのは、いろんな理由があるんだから、ルールを守ってくれよ。

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/13(金) 23:33
新製品発売日の問い合わせ。
好きなのは、わかるしメーカーに電話してくる
努力もかいたいが、1週間に4回、毎月16回
以上かけてくるアナタ・・・・
もう、いい加減、わかってよ。
おんなじ答何回きけば気がすむの。

23 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/14(土) 03:03
面白い。あげよう。

24 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/14(土) 05:06
>>16>>18
その企画をさらしあげキボン。

25 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/15(日) 00:55
ミクロマンスレで叩かれてるBMじゃねえのか?
あいつ自分のサイトで堂々と書いてるしな(藁

26 :黒岩先生こんにちは:2001/04/15(日) 03:55
これが入ってたダンボールありますか?
どうせ捨てるんですよね?
貰って行っても良いですか?
あぁそれじゃなくてざらす限定の方のやつです
あぁぁぁ!折らないで下さい
え? 何に使うかって?
アートにきまってんじゃないですか 芸術品ですよ

なにが?

27 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/15(日) 04:09
だんだんメーカーじゃ無い人の書き込みが目立ちはじめてきたな。



28 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/15(日) 05:47
私怨ちゃん?>26
って黒岩ってだれよ?

29 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/15(日) 14:14
BM(黒岩)を知らないのかい?>28
ネット暦浅いね。
独自の自己中心的理論をふりかざして、
数年前にミクロ系サイトで大暴れした花屋さんだよ。
もはや伝説。

30 :もるでん・らけーて:2001/04/15(日) 14:25
フィギュア王に「インターネットに情報がだだ漏れしているせい
で、市場の温度が下がって大問題云々…」ってな事が書かれてい
たが、おそらくココ(2ch)の事を言ってるんだろうな(藁

31 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/15(日) 14:47
>>30
「人の口には戸を立てられない」と言うからな。
ネットの登場によって、企業や人間も変わらざるを得ないのだろう。
今までと同じように行くわけないってことだな。
企業はTVや雑誌などのマスコミとうまくつきあっていかないといけないように、
これからはネットともうまくつきあっていかなければならない。
これもある意味「IT革命」なのかも。


32 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/15(日) 14:54
他メーカーの商品と比較してクレームはカンベンして。
コストや金型の制約でパーツ数少なめなのに足首は別パーツ
にしろとか肘関節再現しろとか・・・。
俺らだってそんなの解ってても規格なんだからしかたないだろ。
解ってちょうだい・・・。

33 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/15(日) 15:05
「これは俺のアイディア(デザインの時もある)のパクリだて」電話でしてくる一般のお客様に困ってます。
何処で発表されましたか?て聞くと「発表や商品にしてないが10年前から考えてたんだ」なんて電波な答え
が帰ってきてこっちが鬱になります。


34 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/16(月) 18:14
>>30
このスレに書かれている事が、メーカー社員の守秘義務として尊重すべき内容とは
どー考えても思えないがねぇ。
ただの愚痴じゃん(藁

大体、ネットで叩かれたぐらいで、その商品の温度が下がるんなら、
元々企画や商品力に力が無さ過ぎって事(藁
ネット云々でおもちゃ市場の温度が下がるんなら、そんな温度なんて、所詮バブル
だったって事さ。

ただし、メーカーの内部スタッフや関係者が、本来守って当然の守秘義務を
おかしてまで、ネットで情報の漏洩をしているなら話は別だ!
「人の口に戸は立てられない」という問題以前に、モラルの問題だよ。

一言!
「そういうプロの風上にも置けない阿呆は、逝ってよし!!」

35 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/16(月) 18:18
BMは数年前まで毎日のようにタカラにオレ限定ミクロの投書を送っていたらしいぞ。
その傍らで、アゾンの掲示板で暴発して断られていた。

36 :市川裕文:2001/04/16(月) 22:54
>ただし、メーカーの内部スタッフや関係者が、本来守って当然の守秘義務を
>おかしてまで、ネットで情報の漏洩をしているなら話は別だ!
>「人の口に戸は立てられない」という問題以前に、モラルの問題だよ。

ごめん。



37 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/17(火) 15:59
>>34
>メーカーの内部スタッフや関係者が、本来守って当然の守秘義務を
>おかしてまで、ネットで情報の漏洩をしているなら話は別だ!
>「人の口に戸は立てられない」という問題以前に、モラルの問題だよ。
こういう傾向は、社員より「アート系の技術を持った社外スタッフ」に、
多かったりしてね。

頼むから、ホビー誌の新製品情報が掲載されるまで、そーいう行為は止めてくれ。
一般のお客さんから、次の「***(新商品名)」の発売日はいつですか?っていう
問いあわせ、入ってきているんだから!

あなた方が、最終的な商品に対して、いろいろ不満があるのはわかるよ。
でも、ガレージキットを販売しているんじゃなくて、量産しているんだからさぁ。
プロとしての自覚と、社会人としてのモラルと常識を、切にきぼん!

38 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/17(火) 18:32
原型師や絵描きに、常識やモラルなんてありません。

39 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/17(火) 23:57
原型師や絵描きに守秘義務は無いの?
そう言う契約なしで「モラルと常識」なんて文句言ってるなら、
そんな状況がヌルイ気もする。日本らしいと言えばそうなんだが。

40 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/18(水) 01:13
>>37
こんなとこで泣いてるオマエもダメ社会人。

41 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/18(水) 01:20
モラルの無い人に仕事を頼む人が一番悪いと思うよ
人材なんか結構余ってるんだから あと雇う人間の人望もでかいな
嫌われてるんじゃないの

42 :タカラ:2001/04/18(水) 01:43
市川はもう使いません。

43 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/18(水) 02:19
情報を漏らすなんてのは、確かに持っての外だが、それを聞いた方も、それがオフレコだってわかんないかな?
まだ公表されていない情報をメーカーに聞いても、まともな答えもらえるわけないのに…。

44 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/18(水) 02:49
タルカスはネット情報を鵜呑みにして記事を書いて平謝りしてたね
いつのフィギュア王だったか、謝罪記事がのってた


45 :37:2001/04/18(水) 15:28
>>39
>原型師や絵描きに守秘義務は無いの?
言うまでも無いですが、発注時に締結する契約の中に守秘義務項目があります。
よって、そういうバカをしたタコスケには、たっぷり痛いオモイをしてもらいました。

>>40+41
>ダメ社会人+嫌われてるんじゃないの
それは、否定できないな(苦笑) 反省します。

46 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/18(水) 20:56
あれ、ここって「困った」オモチャのアウトソーシング先のスレだったっけ?(藁

47 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/19(木) 00:36
「おタクのこの商品、テレビに出てくる実物と違うんで、不良品だと思います。
良品と交換してください」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・(沈・・・黙)・・・この電話には、なんと返答して良いか困った。

まず、その「実物」っていうのが、実写モノなら、まだ良かったのだが、アニメなのよ。

そこで、このスレに書き込みをしているプロの方々に質問。
あなたなら、なんと答えますか?

48 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/19(木) 01:05
>>47
「き、基地外だ〜」って叫んで電話切ってもいいんじゃないですか。
もしくは、「実物はあなたの心の中にあります。いつまでも」って。

49 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/19(木) 01:14
モノはなによ?

50 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/19(木) 01:20
新製品出る度に、強烈なクレームをかけてくるオッサンがいる。
でも確かめようが無いので、いつもその人には新品を送っているよ。
真似されるとしゃれにならないので内容は書かないけど(藁

51 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/19(木) 14:15
きっとヒマなんだろなー

お客さまは神さまですとかゆーの広めたの誰だよ!!!
メンドくせー やつ増やしやがって!!!

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/19(木) 15:15
>>47
メーカーでも何でもないけど、パッケージに断り書きが書いてない?
『映像とは異なります』みたいな。
この断り書きが必要な客がホントにいるんだ…

53 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/20(金) 17:34
>>51
>お客さまは神さまですとかゆーの広めたの誰だよ!!!
つい先日、亡くなられた三波ハルオさんですな。

>メンドくせー やつ増やしやがって!!!
それは同感だ。
でも、そおゆう「メンドくせーお客さん」を含めた人達が買ってくれないと
ウチらの商売が成り立たないのも事実なんだよね(自虐藁


54 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/21(土) 09:06
>>52
いやー、ホント泣けるよね。
一時期、CMでも『変身はできません』なんて
ちっちゃくテロップ入れてたし。

55 :age:2001/04/23(月) 19:58
age

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/23(月) 22:56
マジンガー放送当時、超合金マジンガーZを買った子供や親から、CMみたいに
白煙を出しながらロケットパンチが飛ばないとクレームの電話がひっきりなしだった
そうな。その後、CMに「白煙は出ません」というテロップが入るようになった。


57 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/23(月) 23:49
>>47
ウチの場合は、アニメの女性キャラの商品に対して
「どうして、乳房の先に○○が、股間に××と▽▽▽▽がないんですか?」
って質問がきたよ。
電話の声から推定して、年齢35〜40歳、男性(西日本に多い方言を使用)。
同じ男として何だか情けなくなった。
注)そのアニメは成人向けでは、ありません。

58 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/24(火) 21:24
ある日、お客さんからの電話でこんなのあったそうな。
「****って、現行商品?」との問合せ。
いろんな理由があって、今作っていないよ、って答えたら
「そうですか、じゃぁもう作らないでください。僕それ買って持ってますから」

そういう手前勝手な注文は、ウチの会社の株主か役員になってから、言ってください。
そういうツマラナイ用事の電話で、ウチの社員の勤務時間を奪わないでください。

59 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/25(水) 13:47
勝手に企画書(の様な紙切れ)を送りつけて、似たような商品が出たら
クレームを付けてくる変人を何とかしてください。

60 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/25(水) 14:41
お客様は神様ではない。王様だ。
神様は謝れば許してくれるが、王様は許してくれない。

61 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/25(水) 15:01
>>60
うまい事言うねえ・・・・・・・・・

62 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/25(水) 15:12
60が考えて言ったならな。

63 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/25(水) 16:26
毎月25日前後は、お客さんからの問合せで仕事にならないよ。
ホビー誌が発売になって、新商品の情報が公になるからなんだけどさ。

ウチの商品に対する問合せは嬉しいよ。
でもさぁ、購入方法や価格、販売方法等々、そのホビー誌に充分に書いて
ある事を、なんでわざわざおもしちゃ会社まで電話して訊いてくるの?

本を買わないで、立ち読みしちゃって、詳しい事はおもちゃ会社へ
問い合わせればいい、ってわけ?

こっちも、仕事だから対応するけど、もう少し考えて電話して来てよ。

64 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/25(水) 18:12
そういう連中は人の話を聞きゃしないから困ったもんだ。



65 :15:2001/04/25(水) 20:03
>64
激しく同意!
で、そういうお客さんって、後で何度も何度も同じ事を質問してくるんだよね。

66 :64:2001/04/25(水) 23:31
たいてい基地害電波とばしてるか思い込みの激しいオタだからまともな人間と思っちゃだめだね。
それでも基地害の相手しなきゃいけないのはサラリーマンのつらいとこだね。



67 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/26(木) 00:30
お客の奴隷ども、もっと働け。
いやなら出世して電話とらんでよくなれ。

68 :完全変形DX名無しさん:2001/04/26(木) 12:55
王様は民衆に首をはねられます

決して無敵なわけではないのですよ

69 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/26(木) 13:43
>>68
いやいや、民衆は支配されたがるので王様は不滅ですよ。
名前は変われどもね。

70 :外食人:2001/04/26(木) 14:30
商品問い合わせの音声ガイダンスに切り替えればいい。そういう工夫も必要。

71 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/26(木) 15:58
お客様は神様です、いやホント。
我等に恵みと大いなる試練をお与えになり…

って絶対試練の方が多いって!(爆)

72 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/26(木) 17:07
70>
音声ガイダンスねぇ、ご説ごもっとも。
でも、次の挙げるような問合せでは、どういう音声ガンダンスのシステムを
組めば良いと思う?

47>「おタクのこの商品、テレビに出てくる実物と違うんで、不良品だと思います。
良品と交換してください」
57>「どうして、乳房の先に○○が、股間に××と▽▽▽▽がないんですか?」
58>「****って、現行商品?」との問合せ。
63>購入方法や価格、販売方法等々、そのホビー誌に充分に書いて
ある事を、なんでわざわざおもしちゃ会社まで電話して訊いてくるの?

かなり臨機応変の対応と教育可能な人工知能でも搭載した音声ガイダンスでないと、
対応できないんじゃないの?

73 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/27(金) 20:51
♪聞いて、アロエリーナ、ちょっとグチなんだけど・・・♪

ウチが新商品を出すたびに、必ずお買い上げくださる或るお客さま、
ご愛顧は嬉しいのですが、小学生でも簡単に出来る加工が出来ないからとか、
完成品にしてくれとか、加工してくれとか、この結び目を結び直せ、云々と
必ず泣き付いて長電話してくるのは、どうかご勘弁願います。

♪聞いてくれて、あ・り・が・と、アロエリーナ♪

74 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/27(金) 22:42
↑それは怠慢だと思う。
小学生でも出来るだろ、なんて言っちゃダメだろ。
それもひとつの意見だぞ。

75 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/27(金) 22:48
神様はありがたいですよ。ほんとに。
でも、はだかの王様は自分が裸でもわからないからねえ。
あとガイダンスがあったって直接部署あてに電話してくるでしょう。

76 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 00:18
>72
>かなり臨機応変の対応と教育可能な人工知能でも搭載した音声ガイダンス

なんか、こう…設問(孤独が好き、とかクラスの人気者だとかのヤツ)に「YES、NO」で
進んでいって最後にAタイプ:クールなナイスガイ Bタイプ:やさしくて力持ちって感じで
分類する「性格診断」みたいのって雑誌とかにあるじゃないですか<巧く説明できず

そういう感じで設問に答え(ダイヤルプッシュ)て貰って「まともなお客さん」と
「イタいヤツ」を巧みに誘導、分類していく…「まともなお客さん」は、めでたく
オペレーターと繋がって問題解決、「イタいヤツ」は無限ループってんじゃダメ?
しかも無限ループにはQ2でも仕掛けて、ガッポリ(藁

あ?企業的には勝手にQ2料金徴集じゃイメ−ジ悪いから、ドラえもん募金でもいいや。

77 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 00:33
ガチャ切りで対応しろ!!

78 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 00:36
おれ、内気だから電話したことないです。
いきなり詳しく状況書いたメモと部品を送るのって、
迷惑なのかなあ。教えてください。

79 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/28(土) 02:27
なるべく電話で問い合わせてからの方が良いよ。
迷惑というより、トラブル(紛失とか)の時、対応が遅れるからね。

80 :73:2001/04/28(土) 03:08
>74
「推奨年齢15歳以上」
「XXXのような加工部分があります事を、あらかじめご承知おきください」
って、チャンと外パッケージに書いてあって、そいつ以外のお客さん
からは、その手のクレイムやお願い電話が一本もかかって来なくても
俺たちメーカーの怠慢かよ?

買う時に、どんな商品なのか、買った後何をしなくてはならないか、
考えるぐらいの学習をそーいうお客さんにきぼん!

81 :78:2001/04/28(土) 03:21
>>79
ありがとう。
勇気をふりしぼって電話します。

82 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 03:41
>>73
「アロエリーナ」なんか歌ってないで他の会社がどーいう広告を
打ってるかチェックせんか!
例えば某社なんかこんな事を毎回、自社商品の広告に書いているぞ。

「当社の商品は、おもちゃではありません(中略)小さなお子様や
デリケートな取扱の出来ない方はご購入をご遠慮ください」

73もお客さんへのメッセージは、これぐらいダイレクトに行け!
え?俺の会社でやるかって?ヤ・ラ・ネ・エ・ヨ(藁

83 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/28(土) 09:42
>>80
そーだよ。例え一人しかいなくても
相手するのが仕事だろ。
電話で「あなた以外にそういう事言ってくる人はいませんよ」
とか言ってんのか?

84 :73+83:2001/04/28(土) 09:58
>>83
>例え一人しかいなくても相手するのが仕事だろ。
ああ、そうだよ。「給料をもらっている」から対応してるよ。

だがなぁ「仕事だからやって当然」とか「お客だから何してもOK」って
安易な考えで、何でもかんでも正当化されるなどと
思っちゃいないだろうね?
世の中は、それほど甘くないぜ。
修行しなおして、出なおして来い。

>電話で「あなた以外にそういう事言ってくる人はいませんよ」
>とか言ってんのか?
言ってに決まってるだろいうが。当りめぇだろうが!
新商品がリリースされる度に、長々と一時間以上も電話でそのお客に
グチ垂れられてみろよ。諸々の経費で、そいつが買ってくれた
商品の利益なんぞ、あっと言う間に飛んで言っちまうんだぞ。

俺に向かって、下らねぇ一般論で説教する暇があったら、
一般管理費について、もう少し勉強してから反論して来い。

85 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 10:23
>>83
言葉が荒い人がいますが、こう考えられませんか?
私たちユーザーは、買う側です。
 しかし、私たちユーザーが「買う」ことによって、メーカーが「利益」
をあげられなければ、メーカーはその「商品」を見限ってしまいます。
 商品を「購入」するという行為は、選挙の「投票」と同じく、
メーカーに「利益」を感じてもらうことで、ユーザーは「支持」を
形にすることができます。
 逆にいえば、その商品が他の商品に比べて明らかに「クレーム率」が
高い商品であれば、メーカーはその後に見切りをつけてしまうというものです。

メーカというのは、企業であり、企業と言うのは、「利益」をあげることで
存続していきます。利益の無いものに企業は振り向いてくれません。

 駄目なものを駄目と主張するのは悪いことではありません。
ただ、その判断基準がどこにあるのか、が問題なのです。

コスト意識がなく、ただ安いものだけをユーザーが求めていけば、
ショップもメーカーも潰れていってしまいます。


86 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 10:32
以前トレカメーカーでアルバイトしてた時クレーム電話で悩まされた。
「2カートン購入したが全種揃わないのは不良品だ」とか「本当は何枚か
市場に出してないカードが有って消費者に無駄金使わせてるだろ」とか・・・。
箱買いすれば全部揃うかもしらんがトレカの楽しみかたとしてはどうだろ?
先輩はカードたかりのオタクが自分常識で判断してるだけだし、そんな
奴に社会常識を教える義務もないし求めるなと励まされたが嫌になって会社辞めちゃ
いました。

87 :86:2001/04/28(土) 10:36
忘れてました2カートン購入も電話でいってるだけで購入した証拠は有りませんでした。
念のため・・・。

88 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 11:08
>>85
あなたのおっしゃる事は正論ですが、その正論を
曲解して行使するお客さんが多いので、
その正論が正論として機能しなくなっている事は事実であります。

自分の意志や希望を押しつけて良いのかどうか、これはメーカーが
負うべき責任の範囲なのか否か・・・こう言った判断が為されないまま
なぁんとなく電話してみましたぁ、
メーカーに泣きついてみましたぁ
・・・みたいなお客さんからの電話は、私もたくさん取りますよ。

私はメーカーのスタッフだから、私の責任と会社の責任において、
お金を出してうちの商品を買ってくれたお客様への責任の範疇で
対応する。不良品なら、良品と交換させていただく。
でも、その責任外の範疇の無理強いをお客さんからされたら、
代金をお返しして商品を引き取らせていただく。
メーカーができる事なんてそれぐらいです。
泣きついたり、ゴネれば、最終的に何でも自分の言う事が通る
などとは、くれぐれも思わない事です。

お客としてのあなたに、一言申し上げる。
あなたの正論は、正しい時と場合と場所で使ってこそ、正論として
正しく機能する、という制限付きの正論である事をお忘れなく。

89 :名無しさん@んなこたぁどーだっていーんだよ!:2001/04/28(土) 12:22
>>88
同意。
クレーマーにはそれ相応の対応だけでたくさんだと思いますけどね。
金出して買ってもらったものに不良があるならそれは真摯に認めなきゃ
いけないけれど、そういう理屈の下に出来ていないトレカのような品に
「コンプ出来ないから不良」みたいなバカは、相手にする必要はない。
大体トレーディングって言葉の意味わかってるのかな?
辞書引いて出直してこいよってカンジ。

90 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 12:40
>>84さん
「給料を貰っているから」仕方なく仕事をしている、と公言してしまうような社員がいる会社を、
自分が客の立場なら信用出来ますか?
ビジネスの現実は理解出来ますし、一部のクレーマーに頭を悩ませているのも理解出来ます。
そんな困った連中ばかり相手にしていて、しまいには客そのものを信用できなくなっているのかも
しれないとも考えられます。
そんな時は自分で市場に出てみて、あなたの売ってる商品を活き活きとした目でみつめる子供達を
直に見て下さい。捨てたもんじゃないはずです。
少なくとも「夢を売る商売」なんですから、自覚と誇りをもって、仕事には対応して欲しいですね。

>>88さん
>その正論を曲解して行使するお客さんが多いので
言いたいことはわかりますが、実はその何倍も「泣き寝入り」している客がいるということも忘れずに。
玩具は、自分のために買ってる大人のユーザーばかりではありません。
店で子供にねだられ、せかされている最中に、パッケージの隅々まで見てるヒマなんかありません。
それに、私自身は玩具に詳しくても、家族までがそうではない。嫁が子供に買ってやる場合もある。
「買ってから気付く」部分も多いんです。
よほどのマニアでない限り、「せっかく買った商品を、交換のために手放す」のは辛いですよ。
少なくとも、子供にとっては。「夢を買った」行為そのものにケチがつきますからね。
>>85さんの言ってることは、そういう人達の代表意見だと思います。
メリット・デメリットどちらも考慮して、今後の参考としてちゃんと汲み上げてやって下さい。

親として、マニアとして。両方の立場から意見させて頂きました。

91 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 13:21
世の中、ヴァカが多くて疲れません?

92 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/04/28(土) 14:07
↑だから煽るなって。
その「困ったお客さんにもここ読んで欲しいよね。
お金出したからって何言っても良いって訳じゃないんだし。

93 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/28(土) 15:16
でもさあ、壮絶合金のガオとかさあ、明らかに欠陥品売っておいて
対応に疲れるとか言われるとムカッとくるんだが。

今までクレーム入れたことのない俺も、さすがに1万強だして
箱から出したら壊れてました、交換して貰っても触っただけで壊れましたって
いうのはさすがに切れましたよ。そしてメールしました。
電話だと脅しになりそうで。
そりゃ自分でなおせばいいけどさ、新品買って何もしないで一日で修理するのってなんとなく
納得いかないんだわさ。
メーカーさんも欠陥品は出さないようにしてね?
もれは塗りの間違いぐらいのパーフケットでも我慢するからさ。(W

94 :もるでん・らけーて:2001/04/28(土) 17:35
  エ〜イ♪   ☆彡
          /
    ∧_∧  /
    (*゚ー゚)/)
    ⊂   く
     ノ  つつ

☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜

メーカー、ユーザー、両方の本音が聞ける良スレ
言葉を荒げず、マターリ、マターリ。

95 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/29(日) 00:19
>94
賛成です。マターリと行きましょう。なんか良くなってきたので、ひとつ間違えると
クソスレになりかねないので。
売る側も買う側もお互いが得る部分が納得できての売り買いですから。
売る側も常識の範囲内での可能な限りのアフターケア。お客の欲する(買って貰えるような)
販売価格との兼ね合いを考えての企画、設計など。もちろんやっているんですよ。
まあ玉に高いなあ、という物もありますけど。各メーカーさんなりにがんばってると思うんですよ。
お客さんも不良の類、欠品などのクレームはお金を貰っているのですから当然それなりの交換、補充
をさせていただきますですよ。こうしたら良いとかこれはまずいのじゃないだろうかとかのご意見も当然
お伺いしてより良い物を作る為の次への布石にしたいとはもちろん思ってます。そのためのご意見番ですから。
別に常連のクレ−マーさんが悪いと言ってるわけではないんです。ただ買ってやる側だと言う考えだけでは無く
電話をしてほしい。良い物はそれなりに高いです。安い物だからといって手を抜いて作っているわけでもありません。
目の見えない所ではそれはがんばってやってます。どうしても採算の兼ね合いがありますからこれは省かざる
を得ないとかあります。もしすべての人の意見を聞いてしまったらそれはとてもコストのかかる物になってしまいます。
それでもお客さんの言う通りに出していたら当然赤字となり企業としてやっていけないでしょう。
もし全ての意見を聞き入れたそれは究極の品物を出してしまったらメーカーなんて無くなってしまい
キャラ物玩具のメーカーなんてなくなってしまいます。いくら好きだからと言ってタダで人に
自分の作った物を大勢の人にあげますよという人はまずいないと思います。
売る側と買う側の言い分がうまくバランスがとれている状態がこれからもキャラ物玩具を続かせていく方法かなと
思っているんです。だからこの意見は聞くことが出来ませんとかこの情報は教えられませんとか懇願する長電話とか
(他のお客さんにも平等に対応できません。それだけ遅れるわけです。)はかえって多くの意見を聞く為のロスになって
良くないんです。困るんです。だから言うんですよ。

長くなってスマソ。

96 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/29(日) 15:52
結局、買う側にも自覚の無い人は多い。
言ったもん勝ち、クレームつけたら得した、なんて風潮ができてしまっているのかな。
結局そのツケは、次回の商品代金に上乗せされてしまっているのでしょうに。

メーカー側は、対応した「個人」がそのメーカーの全てととらえられてしまうことを
自覚しておいて欲しいですね。

ここにこういう「愚痴」があって、そこから何を「学び」取れるのかは
読む人の気持ち次第なんですけどね。

といいながら、私はメーカー側の人間ではありませんが。

97 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/30(月) 20:34
あげ

98 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/04/30(月) 22:07
て、ことはユニ5はクレームが多いから
あんな造詣でアンナに高いんだ。。。。

99 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/01(火) 00:42
そこらへんは造形の出来とかよくわからずに今フィギュア流行りだから出しちまえ
みたいな所はあるだろうね。多分メーカーの人の感性が古いんだと思うんだが。
大手の下請け上がりみたいな所とか。長い目で見ていけばそういう所は自然と
たちゆかなくなって消えていくとは思う。
一部の信奉者が買い続けていってもだめだろうな。
出来の悪いものに高い値段つけても目がこえてきてるお客にしてみれば頭にくるだろう
し、色違いをあまりにも多く出しすぎるのも、そのキャラに対する愛着がうせて
飽きる原因になってしまうよ。たしかに金型代の回収とか考えたりすれば最低何個は
作らないと赤が出るとかあるけど、度が過ぎるとかえって市場の寿命を早めてしまうと
思うんだが。
せっかく今までに無い位フィギュアとか復刻とか流行って少し活気づいているんだから
(下降してるようにもみえるが)他のメーカーの人も市場を大事にしてほしいと思うんだが。
出したもん勝ちだとか言ってるようでは続かないと思うよ。

100 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/01(火) 02:31
>出したもん勝ちだとか言ってるようでは続かないと思うよ。
そんなことを20年以上続けている気がします。
あと出版業界とか、音楽業界とか。


101 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/01(火) 20:31
>>99
>出したもん勝ちだとか言ってるようでは続かないと思うよ。
激しく同意!

良い企画に良い品質、そしてタイムリーな発売と正しい価格設定。
こういう基本を忘れた商品が最近多いよね。
特に、老舗の大会社にこの傾向が多いな。

大会社系の商品企画には、毎年似たような「金太郎飴」的な
企画が多過ぎ、そのわりには小売価格が高くなっていると思うぞ。
新しい企画へのチャレンジとコストダウンの努力は不可欠!
同じメーカーとして、大いなる反省をきぼん。


>>100
>あと出版業界とか、
ああ、この業界の様にヤバクなりたくねぇな。
企画に気をつけなきゃ・・・。

>音楽業界とか。
ううう〜ん、
例え20年以上「出したもん勝ち」の同じ事を続けていたにしても、
この業界の新しい客層と才能の発掘能力には、学びたいなぁ。

102 :スイカベース:2001/05/02(水) 09:56
出したもの勝ち、というか、版権もったもん勝ちですからね。
版権を独占できず、複数の会社で競って商品出せばもっと値段
下がるんでしょうね。特にバンダイ。

103 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 10:24
>>102
つってもスポンサーだからのう・・・<磐梯
版権独占も仕方あるまい。
そのために大金出してんだし。

104 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 11:25
前にガンダーラてアニメの版権を取りそこなった磐梯だが
(やまとが独占契約した)アニメが大ごけして磐梯の版権
担当者が命拾いした例があります。

105 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 11:35
通販でクーリングオフを適用して返品してきた商品を
見てみたら、箱から出してさんざん遊んだ後だった。

おかげでこの商品はユーズドコーナーでしか売る事ができなくなった。

106 :某キャラクターメーカー:2001/05/02(水) 11:40
この板でユニ5を非難してる人が多いけどもう少し業界の苦労も知ってください。
自分も同業者なので原価とロッドの調整、営業力で商品単価が跳ね上がる商品も
有るんです。
ザボーガーも通常1500円位の定価で1万個で原価償却てとこだろう。でもザボ
ーガーが1万個も売れる?。実売数量から原価償却数と利益率を考えると3千〜4千
で計算すれば定価が5千円以上は仕方ないよ。それでも利益殆どないと思うがね。

仮に安くしても売れる数量が見込めないマイナーアイテムはGKレベルの数量で発売する
メーカー努力を少なくても評価すべきですよ。私の会社じゃ絶対作らせてもらえないアイ
テムと数量だし・・・。

107 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 11:50
苦労話のその前に怪しい日本語を何とかしなさい。

108 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 11:50
>>106
言いたいことは分かるけど、ユーザーの立場から見ると良いわけにしかすぎんのよ。
つーか、同業ならアレは愚行にしか見えないでしょ?
俺も同業なんだけど。
U5が叩かれてるのは仕方ないかなと・・・そう思わん?

109 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 12:02
>>106
108に同意だが、3000円の5000個ではダメなんかいな?
傷の舐めあいすんじゃねぇっつーの。

110 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 15:26
>>106
>この板でユニ5を非難してる人が多いけどもう少し業界の苦労も知ってください

厳しい事を書くようだが、それは全然無意味だよ。
同業者でもない限り、そんな苦労を消費者が知る必然はまったくない。
質の悪い商品を出していて、それに言い訳して許しを乞おうというのなら、
そこ以上に努力して良い製品を出し続けている他のメーカーにも失礼ってもんだ。
違いますか?

111 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 15:46
個数と価格の折り合いを付け、ユーザーに満足(納得レベルかも)して貰えてこそ、だよ。
だからU5にはマトモなマーケッターがいるのか疑わしくなる。

(注:いない)

112 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 15:48
つーか値段以前に商品のクオリティが買う気にならないくらい低いんだよ。
叩き売りされてても一向に売れないのを見てわからんか?

113 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 16:05
まっとうなメーカーはザボーガーなんか商品化しない
(答:タカラ)

114 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/02(水) 22:57
なんとなく、特定の会社が攻撃されており、しかも主旨をちょっと
外れつつあって、荒れ気味なんで、なんとなく1をコピペ!

1 名前:名無しさん@お腹いっぱい 投稿日:2001/04/06(金) 00:06

ウチの製品を買ってくれるお客様は、神様です。
でも、困ったメーカーがこのように存在するように、
困ったお客様も、いるんだよね。
御社では、どんなお客様に苦しめられていますか?

本文の上から2行目は「このように」じゃなく、「この世」の
間違いだと思うぞ(藁

>>94も言ってるけど、マターリかつ前向きなカキコをキボン〜♪

115 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/03(木) 00:54
結論はメーカーは奴隷ですが、奴隷の苦労もわかってチョってとこですか?

116 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/03(木) 09:42
昔玩具会社に就職した先輩から聞いた話だが、ファイバードてアニメの狂○ファンに苦しめられた
そうだ。
その作品にハルカてロリキャラがいてそいつを商品化しろと番組放送が終了して1年後に大量の投書
(自作自演)がサンライズ・タカラ・アニメイトとかの会社に送りつけられた。複数の人間を装うが
ワープロや筆跡が同じだったりと結構間抜けで、最後は脅迫めいた手紙を送り付けたので警察に捕ま
ったそうだ。

117 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/03(木) 09:57
>>116
うちの会社には子供服が送られてきたよ。オモチャメーカーじゃ
ないけど・・・。嫌なこと思い出させるね・・・。

118 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/03(木) 12:53
>>116
それは新聞沙汰にもなった、有名な話だな。

119 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/03(木) 14:28
>>116
アニメ会社だかに二万円送ってきて
「これではるかちゃんに新しい服を買ってあげろ」とか
書いてあったんだよな。ワラタ

120 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/05(土) 10:35
メーカーの人もよく愚痴こぼすけれど、デパートの苦情係にくらべたら、
苦労していないと思うけどなぁ。
毎日のように、言いがかり婆が押しかけるんだからさぁ・・・

121 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/05(土) 11:18
オレ一度、今はなき東急日本橋店のおもちゃ売り場担当から
「お客様からのクレーム品」ということでミニカーを見せて
もらったことあるが・・・・・
たしかに、売り場担当者は大変だと思った。
クレームという、そのミニカーは明らかに砂場で遊んだあと
であり、全体の塗装がはげて、車輪も一つない。
ドアも片方ない。それでも「買った次の日に壊れた」という
どうしても引かないお客様なので、仕方なしにメーカーに
相談しようと思っていたそうである。
お客様は神様ではあるかも知れない。
でも、「荒ぶる神」であると思う。

122 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/05(土) 11:59
某出版系でバイトしていたころ、身なりのいいサラリーマン風の男がやってきた。
なにやらお願いがあるという。
男「御社が出していた○○(某特撮ヒロイン番組)のムック欲しいんですけど」
社員「すいません、そちらは絶版で、こちらにも資料用すらないんですよ。」
男「僕のために1冊刷って欲しいんですけど・・・」
社員「量産品というのはある程度数作って販売するからあの値段設定ができるんです。仮にあの本を1000円で売るには10000部刷る必要があります。すると直接の総費用は一千万円になりますね。あなた一人のために刷るには一千万円払っていただく必要があります。お支払いいただけますか?」
男「(顔真っ青にして)い、いいです・・・」

いい大人が製造の常識さえわからんとは、と当時爆笑モンだった。

123 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/06(日) 10:43
クレームになんでも応じるのがいい対応だと思っているゴネ得あたりまえ馬鹿どもをどうにかしてくだされ。

124 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/06(日) 13:06
玩具屋の上司から超合金は、一度遊んだ物ならどんな理由でも返品するな
って聞かされてた。オレもダンクーガを買った直後にイーグルの足を折った
んで、気持ちはわかるが。
エアガン(マルイの安物)でも、たった2ヶ月で壊れたから返金しろって人
結構いるんだよ。家電品じゃないんだから…。
そういえば、ラジコンでもこの手のクレームはよくあったなぁ。

125 :名無大将軍:2001/05/06(日) 19:27
メーカーの方々はみんな大変ですねぇ。
あーあ、明日からまたクレーマーとの戦いだ。
みなさん、がんばりましょーね。莫迦客のため。

126 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/06(日) 20:57
 最近の脅し文句は「この事をネットで書いて公表しますよ。」やな。
 俺もむかついて「あなたの仰ることが正当であり、当社の対応が社会的に誤っていると思われたらそうして頂いて結構です。私はそうではないという自信がありますが。ただし、あなたがネットで公表された内容が事実無根であったり、誹謗中傷や名誉毀損であると判断した場合、法的なしかるべき措置を取らせて頂きます。」
 って言ったことがあるわ。相手もヤバイと思ったのか、話をそらして逃げた挙句、泣き落としに変わったが。

127 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/06(日) 22:21
>126
いちばん妥当な応対だと思うな。電波クレーマーはあらゆる方法で自分の主張
を達成しようとしてくるからなぁ、度胸もないくせに。
ほんとに正しい主張をしていると思うなら真正面から正々堂々と言ってこいっつーの。

128 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/06(日) 22:32
東芝事件以降、企業もかなり対応考えているそうだね。
企業が本気になって訴訟になったりしたら、何年も手間やお金を掛け続けなければならず、
ユーザー側はかなりつらいと思う。
企業側は自社のイメージ、ユーザー側はおもちゃ一個の代金+慰謝料。
背負ってる物が違いすぎるよな。

129 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/06(日) 23:00
万が一クレームをつけたメーカーがあおりをくらって潰れちまったらどうすんだ。
大手だって経営はすごく苦しいんだよ。
潰れてからあれ作ってくれとか言ったってもう遅いんだぞ。

130 :ごめん:2001/05/07(月) 04:53
>>57 18禁ではないアニメキャラの乳首のねたについてはオレもT社にアンケート葉書
を送ったよ。
 でも、それの次のシリーズ以降ばっちり乳首がついてたけど...。
(これも改善っていうのかなあ。)

131 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/07(月) 21:00
>>120
うん、確かに俺はデパートの苦情係をやった事が無いから、君の苦労はわから無い。
とりあえず知りたくも無い。
でも君自身も、それはオモチャオタの粘着質なクレイムや泣き言を聞かされたり
対応した事が無いよね。
だから君の、
 >メーカーの人もよく愚痴こぼすけれど、デパートの苦情係にくらべたら、
 >苦労していないと思うけどなぁ。
は、意味ないよ。

132 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/05/07(月) 22:18
>>130
多くのユーザーから望まれれば改善される事もあるだろうけど
・・・それにしても・・・(藁

133 :名無大将軍:2001/05/07(月) 22:43
126さん
すごいっす。瞬間的にそこまで理論を言えるなんて。
尊敬しちゃうし、見習ってしまいます。
みんなそれそせれ大変なんすねぇ。

134 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/07(月) 23:54
無茶な要求を断られたからって、5分後に無言のイタ電を何度もしてこないように>大阪人。
当然ですが電話番号出てますよ。

135 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 00:04
あんまり無茶すると『威力業務妨害』で捕まるよ

136 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 00:46
昔、エーダイグリップのゴッドフェニックスのプラモを
近所のニチイのおもちゃ売り場で買ったけど、G1の本体
パーツにプラが行き渡ってなくて形になってませんでした。

まだ小学1年のガキにしてみれば、すげえショックで
すがるつもりで買ったニチイのおもちゃ売り場の店員の
お姉さんに泣き付いたら売り場にいって在庫のゴッドフェニックス
からそのG1のパーツを取って交換してくれましたよ。

限度はあると思うけど、売り場の人達のこういった対応は
やっぱり今でもあれば嬉しいかなァ。

それと、キャンペーン対象外であるはずの単行本を
代金分の切手が送られたからといって、ちゃんと送ってくれた
アオシマや、会員向けキットである事を知っていながら
知らないフリして注文したパワードスーツのガレキを
送ってくれたゼネプロとか、こういうのはその時対応した
社員さんの独断だったんでしょうか?

だとしたら、本当にありがとうっ!!・・・って
もう二十年近く前の事になるけどな(ワラ
または、そういった時代だったのかな?

137 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 01:26
>>136
今でも可能な限り、俺や俺の同僚達はそういう事、やっているよ。
だから、昔の話じゃないよ。

せっかくお客さんがウチの商品を希望されてお金を送ってくれ
たんだとか、お金を出して買ってくれたんだからこれぐらいの
サービスは当然するべきだ・・・とかね。

そういうお客さんに対しては、可能な限り最善の努力をしていると、
ウチの会社では断言できるよ。

でもね、
「電話してゴネれば、無理や無茶でも、なんとかなる(藁」
みたいなお客さんが増えているのも、確か。
その結果、メーカーが正当に対応すべきお客さんからの
問合せへも、
「こいつは、無茶ゴネ客では?」
と、先ず疑う事が増えている。

メーカーのモラルを向上させたければ、お客さんのモラルも
向上させて欲しいよ。

まぁ、これは、俺の愚痴だけどね(自虐藁

138 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 01:31
>>136
ゴッドフェニックスの件は、当然の対応だね。
オレもゲーム店でバイトしたことあるけど、商品自体に欠陥があった場合でも、基本的に交換、もしくは返金していた。
店側としては、お客さんからのクレームには「店が悪い」というのが大前提で対応するようになってるから。
「説明書の落丁」や「CDにキズ」も交換の対象にしていた。

ゼネプロのは…向こうも気づかなかったんじゃないのか?

139 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 01:54
>137
昔の事、思い出しただけなんだけどね。
でもそういう現場の作り手側の声を聞ければ安心
できます。頑張って下さい。多分、貴方の商品を
俺も買ってると思うから(ワラ。

確かにデムパな客とかユーザーの振りかざす
権利を履き違えてる輩は困りモノでしょうが、
以前数回お付き合いさせて頂いたメーカー現場の
方達から、お客をバカにした言葉を聞いた事があるので・・・。
自分、おもちゃ業界じゃないけど一応製作者側な人間
なんで、やっぱお客をバカにした商売はいかんと思って
るんですよ。結局はそういった気持ちは自分達に
返って来るものだし。

ただ、そのお客の数じたいがおもちゃ業界では
子供からデムパなお客まで膨大な数になるだけに
各個撃破で電話対応してるメーカー様達の苦労は
こちらの想像以上だとは思います。

こちらも払ったお金分、文句があるなら言うかも
だけど、無理難題吹っかけてくるデムパ君達の
話を聞いてると情けなくなってくるなァ・・・。

140 :136(139):2001/05/08(火) 02:01
↑上、俺でした。

>138
俺も昔おもちゃ屋でバイトしてた時は交換とか返品には
対応してました。子供、マジですがり付く目で着てましたから
ね・・・。
ゼネプロ、まあ¥12000くらいした商品だし
ありがたく売ってくれたのかな〜??とは当時
クロネコから受け取った時に思いました(ワラ。

141 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 14:00
>>136+139
励ましの言葉、どうもありがとう。

これからも、良い商品を開発して、お客さん達に
「これ、チョットやべぇよ!絶対『買い』!」
「やられたよ、ツボつかれちゃったよ。良い企画だねぇぇ」
って、言ってもらえる商品を送り出せるように、今日も頑張るよ。

自分じゃ高い意識を持って、プロとして懸命に仕事しているつもり
なんだけど、デンパなお客さんとの対応が多くなって疲れて来ると
後ろ向きになったり、愚痴っちまう(藁
良い商品を市場に出せるように頑張るから、今後もよろしく!

142 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 14:07
>>141
ログ読んで、ちょっと感動。
あんたみたいな人達がもっと多ければいいな、と真剣に感じた。
がんばってね、マジで。

143 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/08(火) 18:26
すごく良いスレになったね。メーカーの人もお客さんも良い物を作って
いくようになって行けたらいいね。

144 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/09(水) 18:39
126本人だが。
誤解されると困るけど、この対応が正しいとか格好良いとは思ってはアカンで。
「自分が逆の立場だったら、どうしてくれたら嬉しいか?」という考えが大事だと思うし、やってあげられる時は丁寧に対応、無理なときは丁重にお断りしているつもり。
ただ、ゴネ得を狙う客や、こっちを脅そうとする相手に対しては、毅然とした態度で臨むべきということを言いたかっただけやで。
あと、明らかに法に触れることをお願いされた場合も(抽選のプレゼントをどうしても欲しいとかな。)。

145 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/11(金) 21:21
ついに埋もれるほど論旨からづれたか・・・

146 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/12(土) 12:34
>145
良い話になって、書き込みづらくなっただけだよ。

147 :名無大将軍:2001/05/12(土) 18:10
144
了解。明らかなイチャモンには毅然としよう、ってことですな。いいスレですわい。

148 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/13(日) 02:04
>>106
>自分も同業者なので原価とロッドの調整、営業力で商品単価が跳ね上がる商品も
>有るんです。
ヘイ!ヘイ!ヘイ!
お客さんたちが、メインで読んでるこういう場所で
送り手であるプロがこんな泣き言を、言わないでくれよ。

俺もあんたも「おもちゃ」の送り手、つまりはプロだろうが!?
限られた条件の中で、いかにお客さんに楽しんでもらえて、
同時に、会社の利益が出るように工夫をするのが俺たちの
仕事だろうが!俺の言ってることは、間違っているか?

>私の会社じゃ絶対作らせてもらえないアイ
>テムと数量だし・・・。
だったら、あんたの会社が許してくれる範囲で、どんな勝負が
出来るか考えてみろよ。
「制約条件」に対して泣き言を言ったりしてる暇があったら、
いい企画の知恵を出せよな。

じゃ、週があけたら、お互いがんばろうぜ。

149 :(・∀・)チェキ!:2001/05/13(日) 02:09
>>148
その口調、なんかヘンなクスリやってます?

150 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/13(日) 09:28
>>148
この業界も意外にドロドロなの。
商品価格を上げるとお客様は「高い」「他のメーカーの価格帯と違う」とクレームがくる。
本当の適性価格なのにライバルメーカーの価格帯と勝負しないといけないので営業が価格
を同じくらいにする。そうするとしわ寄せは商品に跳ね返るのです。
もう一関節増やしたいが、金型制限で6パーツでロボット(足首固定、肘固定)で作って
オタクが満足いく商品になる?
パテント問題やST基準、PL法とかメーカーには厳しい現実があるの。
オモチャの夢は守りたいけどね・・・。

151 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/13(日) 13:31
B社とか、ゲームメーカーのK社とか、営業の発言力の強い会社は、
商品企画をどんなにいいものをたてても、最終仕様が営業の意向で
決められてしまうってのは、どうなんでしょ。
 営業の気に入られないと、企画すら通らないらしいしね。

152 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/14(月) 16:29
>>151
そのB社が海洋堂やホビージャパン等々まで巻き込んで、
メジャーな版権を使って、
「ウルトラの星計画」みたいなクソったれな商品を堂々と
高い小売上代で市場に投下してくると腹が立つよ。
どこが超絶可動だヴォゲェェェ!と同業者の私は言いたくなります。

153 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/14(月) 16:42
いや、まったく。

154 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/14(月) 22:01
ユーザーも馬鹿じゃないから、雑誌のランタン記事は
あてにしてないよ。そうでなきゃU5の商品は馬鹿売れしてるってさ。
B社とてガンプラの空人気が終わったたらすぐだめになるだろうし。

根拠?すでにたまごっちの前に潰れかけたじゃん。

155 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/14(月) 22:42
ヘイ!ヘイ!ヘイ!
がウケたのであげるぜ!

156 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/14(月) 23:26
ドラゴンファング売り出したメーカーかわいそう。。。。。。。

小売店の販売担当者にもほとんど知られてないので
ドラゴンファング一部の店にしかないよ。。。。。
P&Hの店員でさえ知らなかった

157 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/14(月) 23:31
>>156
広報努力も大切ってこと。
問屋とつきあいがないと、売り込んでもらえない。
発売時期も悪かった。
どこの店も、製品の良し悪しでなく、ネームバリューで
売れるか売れないか計っている節がある。
今はフィギュアメーカーには受難の時代。
ユーザーが物を選べば、メーカーと小売店は苦しくなるってこと。

158 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/15(火) 00:32
ヘイ!ヘイ!ヘイ!

159 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/15(火) 01:24
6回改良したって話なのにね、、、。某ヤマト開発担当にツメのあか煎じて飲ませたいよ。

160 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/15(火) 12:01
>>154
>すでにたまごっちの前に潰れかけたじゃん。
そーいや、そーだったね。
あの時、予定通りSEGAと合併していたら、今ごろ業界再編、とかね(藁
少なくとも、U5を引き取っている場合じゃ無かったろうにゃア

161 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/15(火) 13:37
万人に受ける商品はどの業界のどの商品でも無理です。
特に玩具は嗜好品
それぞれにこだわりがあって良いのでは?
人が気に入らない部分を、気に入る人もいます。
どこのメーカーも、いわゆる適正な利益しか取っていないのが現状です(ミックスでね)
一番悲しいのは一部の心ない人の行動により
商品が日の目を見ないことです。

162 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/15(火) 18:28
出来の悪い物にこだわりとかは無いぞ。
完全再現されてて当時の出来の悪さも同じとかは別だが
>一番悲しいのは一部の心ない人の行動により
>商品が日の目を見ないことです。
具体的にどういう事?

163 :148:2001/05/15(火) 19:53
>>150
>この業界も意外にドロドロなの。
>そうするとしわ寄せは商品に跳ね返るのです。
>オタクが満足いく商品になる?
>メーカーには厳しい現実があるの。
俺も、この業界で飯食ってますから、あなたに説明されなくても
身にしみて良ぉぉぉぉぉ〜くわかっていますよ。

でもね、だから「顧客満足」の得られる商品作りはあなたの会社では
不可能なのですか?

どの会社にも商品企画を具現化するにあたり制約条件はあります。
それを一つ一つ突破する方法を検討して、その方法を実践して、
上手くゆかなければ、他の方法を試したりして・・・
そして顧客満足を得られる商品を開発してゆくのではないですか?

あなたの会社がどんな規模のどんな傾向を持った会社か知らないが、
あなたが泣き言を言っていても、あなたが希望する商品企画は具現化
しませんよ。

164 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/16(水) 00:05
会社によって発言権のある部署が違うんでしょ。
営業の力が強い所もあれば開発が強かったり企画だったり。
内なんかはどんなに良いと思った企画を見せてもすぐボツにして
自分の企画を通してハズレ商品ばかり作り会社をどんどん
傾かすクソ部長とかいるがな。

165 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/16(水) 11:30
値段と出来のバランスって有るでしょ。
この値段ならここまでがんばって欲しい・・・・とか
この値段ならこのクオリティで我慢しようとか
そのバランスが、利益の出る範囲か(=その後の商品開発費にまわせるか)
によるでしょう。

166 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/16(水) 11:33
発言力の有無によって商品が生きる、死ぬは
その会社のスキルが低いんでないの?
上司を説得出来ないプレゼン内容じゃボツッてもしょうがないじゃん

167 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/16(水) 11:36
けなすばかりだからメーカーはめげる。
たまにはほめてくれよ

168 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/17(木) 14:27
ヘイ!ヘイ!ヘイ! age
(↑これって、「ロケットボーイ」の染五郎のセリフの引用?)

169 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/17(木) 16:58
ああ、もうすぐ魔のホビー誌が店頭にならぶ25日が1週間後に
迫ってきた・・・(泣

頼むから、本誌の広告や新商品紹介コーナーに掲載されている内容の
問合せは控えて欲しいよ。
今、おもちゃショー時の商談後の対応と新商品開発で手一杯なんだから・・・。

170 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 08:57
俺、問屋だけど、玩具のT社の仕打ちにはいつも泣かされてるよ。
新商品の発注は4ヶ月前で、発注した数がくるかどうかも分からんし、
増やしたいという希望が通った試しはない。大コケした商品も有無を
言わせずその数を送りつけてくるし、売れ筋は発売直前になって
「今回そちらの分はゼロになりました」だよ。売れ筋欲しかったら
他のゴミ商品も一緒に買え、なんてのもいつもだし。こんな大名商売
やってるから減収・減益になるんだよな。やっぱり。

171 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 09:03
>>170 他のゴミ商品って
インセクトロンとかインセクトロンとかインセクトロンとか
インセクトロンとかですか?

172 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 09:54
長年タカラさん見てきてるが
人気商品になればなるほど
弱さを露呈していくな>初期ビースト、ベイ
お客は待ってくれないぞ
そんなんだから1年足らずのブームでしかなくなっちゃうんだよ
またビーストみたくベイの不良在庫抱えるぞ>2年後
つかタカラは出荷しちゃえば関係ないか
苦しむのは問屋さんか ぁぁかわいそ

173 :170:2001/05/18(金) 10:05
>>171 誤解を与えてしまったようでスマンヌ。俺の言ってるTは
トミーだよ。ポケモン・ファービー・ゾイドが当たったからか、うち
みたいな中小の問屋に対する扱いがひどくなった。ライガーゼロ
欲しかったら余ってるゾイドも買え、だってさ。「アソートパック」
だって。なにがアソートパックだよ。仕方ないから「アソートパック」
注文したら、入荷直前になって「ゼロになりました」だもんな。タカラ
とバンダイはまだましだよ。多少の融通は利くしな(多少だけど)。

174 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 17:35
>>173
そーか、大手メーカーはそうやって、あっさりと問屋さんの注文を
切り捨てちゃうんだね。
そういうお客さん(含む小売店+消費者)を無視したような横暴が
マーケットを冷えさせる気がする。
「業界全体でこの商品盛り上げようぜ」
っていう雰囲気に水をかけると、言うような・・・。

もっとも、ウチみたいな零細が、諸々の理由で営業担当が
「○○な理由で、△は今回御社注文分の全数を納品できなくなり、
申し訳ありません。今後この様な事が無いように、云々・・・」
とお詫び文を送り、次の日に出向いてお詫びをしても
「バカヤロウ!てめぇの会社はいつからそんなに偉くなった?
おめぇみたいなサンピンじゃなくて、社長がわびを入れに来い!」
って怒られちゃうのは、大手メーカーさん替わりなんでしょうか?

問屋さんは小売店さんに商品を供給する責任があり、小売店さんは
予約したお客さんに商品を提供する義務があるのだから、メーカーと
しての責任と義務は重々承知しておりますが、過分なお叱りはご勘弁
くださいませ。
社会常識上、妥当以上に丁寧なご挨拶と仁義は通させて、
戴いておりますので・・・。

175 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 18:26
ザラスにはもちろん売れ筋はきちんと対応するよ。
オリジナル限定品ももちろん提案しているよ。
だから、消費者には届いているよ。

176 :170:2001/05/18(金) 18:33
>>174 問屋もメーカーさんの事情が分からない訳ではないから、
理不尽な怒りはぶつけないよ(少なくともうちは)。ただ、大手には
「社会常識上、妥当以上に丁寧なご挨拶と仁義」はないのが現実。
勝てば官軍なんだよな。悔しかったらザラス並に売ってみな、
と言われればそれまでかもしれんが、対応はひどいね。

177 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 18:36
百貨店卸がメインの頃は。力のある担当さんは、百貨店分からでも
商品を引っ張ってきてくれたなぁ。
今は、ザラスのいいかげん発注の反動で、えらいことだねぇ。
反動は全部小さいところに行くからね。
発注してもこないものってあるから、予約なんて取れないよ。

178 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 19:49
そういえば、デパートの値札が付いた戦隊ロボが入荷したとき
があったな。電器だと値札から品出し(へたすると販売)まで
問屋まかせにする販売店って結構あるんだけど。玩具もそうなのか?

179 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 20:28
>>173
↓罰が当たったようです
http://kabu.zakzak.co.jp/news/kiji/2001051601.html

しかしゾイドの売れ残りならどれでも最近全体的に品薄だから
それなりに売れそうな気もするけど
ひょっとしてアソートの中身って
ディバイソンとかディバイソンとかディバイソンとか
ディバイソンとかですか?

180 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 21:39
 まあ、高見から偉そうに言うならば、一番重視すべきは流通の注文数よりも消費者のニーズ。
 その分析と採算、納期&工場キャパで生産数量決定してるんだろうがなぁ。
 その撒き方によって不平不満がでるのも仕方ないのか・・・まあ小口のお客が様子見で注文出さない商品を、大口で注文してくれる客は大事にされて売れ筋も回してもらえるわな。それが売れなかった場合の、リスクの負担を減らしてあげる意味も込めて。

 ところで話変わって、復刻版商品の類。
リニューアルすれば、「昔のママで出せ。」
忠実に復刻すれば、「自分が持ってる昔のヤツの価値が下がった。どうしてくれる。」
 どうしろっていうんだ。もちろんやらなければ、「復刻しろ。」の恫喝。

181 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/18(金) 21:45
自分が持ってる昔のヤツの価値が下がった。どうしてくれる

は無視してイイと思う。
そんな馬鹿ほっといてください。

182 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/19(土) 04:11
>>175
はぁぁぁ?
御社においては、ザラスに納品すれば、一般小売店はどうでもいいの?
近くにザラスの無い消費者はどうやってケアするの?
ザラスの限定品を提案していても、ザラスでしか買えない商品を
提案しても、ザラスのない地区の消費者へどうやって届けるの?

玩具ビジネスにとってザラスは無視できない存在である事は
認めるけど、ザラスだけを見つめて
「だから、消費者には届いているよ」
って、論理が破綻していると、自分で思わないか?

183 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/19(土) 09:56
最近のザラス偏重は目に余るゾ。
玩具業界はざらす1本でやっていけると思っているのか?
小規模の店を相手にする体力がないってのは、理屈としては
わからんでもないけど、露骨過ぎるのは勘弁してくれ.
せめて3ヶ月前に出した発注の数は守ってくれよ。
大手の数量変更のしわ寄せをすんな。

184 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/19(土) 13:29
 現在ザらスの玩具市場におけるシェアは、10〜15%って言われてるよな。
 大手純玩具メーカーの出荷額におけるザらスのシェアは、30%位という話を聞いたことがある。それだけの顧客に「チラシに入れるから商品よこせ。」って言われると断れないよな。
メーカーが悪いように言われても、彼等も辛いと思う。
 それにしてもTVゲームは、ザらスに対して他の小売はよく対抗してるよな。 

185 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/19(土) 14:06
業界ウラ話が読めて楽しいです、このスレ。

186 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/19(土) 15:24
TVゲーム業界は、ファミコンブームのときに海外進出して、
むこうのザラスに痛い目にあっていますから、学習がすすんで
いるのですよ。

187 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/19(土) 16:06
内部からも外部からも評判の悪いザらスのバイヤー…逝って良し。

188 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/19(土) 18:35
 184だが。
 いや、でも一部上場会社の売上の30%を1件の顧客に頼ってるんですよ。これがどういうことか解かりますか?親会社と子会社の関係みたいなシェアじゃないですか。
 この状況も異常だけど、ザらス並の資本力や販売力もないくせに、他に言う相手がいないもんだからとりあえずメーカーに文句言ってるだけの流通や小売も現状(上記シェアの数字)を認識すべき。
 自動車業界じゃないんだから、メーカーが系列の小売店を養っているような意識は払拭すべし。お互いの為に。
 B社が自社の販売店を人形町に開店したのも、今後を考えてのことじゃないのかな。(ザらス離れと、一般小売への取組を考え直す?)

189 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/20(日) 19:55
そのザラスを受け入れているのがユーザー。

文句を言う前に現状を認識しろ>玩具ユーザー

190 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/20(日) 22:22
トミーつぶれろ、今すぐ倒産しろ、バンダイでもイイからトミーに
地獄を見せてやれー、チョビヒゲなんかはやしやがって、羽交い締め
にして剃っちゃうぞ、あと開き直った営業もお仕置きだー
流山の工場といっしょに逝っちゃえばよかったんだー

191 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/20(日) 22:50
ん?>>190はどこの会社だ? 問屋か?
辛い事があったのか? なにがあったんだ?
話してみろ。すっきりすんぞ

192 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/20(日) 23:32
法度離さんこんなとこで若い衆が毒抜きしてますけど
いいんですか?

193 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 09:09
わかった! やっぱり麒麟一本だけじゃだめだ。
他に鳩、獅子、赤ん坊、蛇素個だけには、きちんと
売れ筋を対応していくよ。これで文句はないだろ。
やっと子供たちに夢を届けられるよ。

194 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 12:06
僕は社内で専門店推進派
でも、3ヶ月前に発注出したのに入らないって文句言うけど
売れ筋しか発注出さないのは専門店がほとんど
リスク背負ってる大手にモノが入るのは必然的なんだな
リスク背負ってる専門店にはちゃんとモノは入るんだな。

ザラスは掛けが安いからホントは入れたくないんだな
でも、DS買ってくれるから助かるんだな。

あと、支払いの問題で問屋が小売りに売らない場合もある
ちゃんと金はらえよ!

195 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 14:23
売れる物を売れるだけ作れ、売れない物は生産するな

196 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 20:54
>>195
ふむふむ・・・
でもさぁ、「作って、売ってみなきゃ、本当に売れるかどうかわかんない」
って商品だってあるじゃん!?
そういう商品が、当たれば「マーケット創造商品」って言われるわけで、
はずれれば、単なるゴミなのは、言うまでもない。

>売れる物を売れるだけ作れ、売れない物は生産するな
なぁんてさぁ、アンタが誰だか知ら無いけど、妄想だね。

197 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 20:57
>>196
ヲイヲイ・・・、195みたいな書き込みにマジでResるなよ。
スレのレベルが下がるぢゃねぇか(藁

198 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 21:00
>>195

ベイブレードなんか、最初は一切注文無し、納品拒否の専門店がどれだけあったか考えてみよう。
ここでやめてたら、今のブームは無かったね。

手のひら返したように、クレクレ言うなって思うよ。

199 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 21:04
>>195
そりゃムリな話だ。売れる売れないを誰が判断すんだ?

200 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 21:12
そのクレクレにだまされて、いくつの商品が
結局在庫になったことか・・・・・

201 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 21:23
 結果が出てない、または売れ行きが読み難い商品に注文を出してくれ、棚をくれて売場を作らせてもらえるのは、大手チェーンやガッツのある専門店だけ。
 ウザイ小口のヤツラは、いつも売れてからクレクレ言うんだ。
 キメ台詞は、
「〜さんにはウチは良いときも悪いときも一心同体でしょ(そんなことはない)。」
「売れ筋を入れてくれないと、来店されたお客さんに申し訳ない上に、力の無い販売店と思われる(無いんだよな)。」
 今のタカラだって、売れなかったビーダマン、ドンキーコング、トランスフォーマーやらで苦しい時期にあんなにお世話になったら、ザらスにはベイブレードでお返ししてあげようと思うのが当たり前だよな。
 

202 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 21:25
 スマン。201の日本語がおかしかった。
「〜さんにはウチは〜」=「〜さんとウチは〜」

203 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 21:31
>>201
なるほど、そりゃ一理あるね。
でも、物事には、バランス感覚も大事だと思うよ。
ザラスがセブンイレブン並に全国7000店舗もあるならともかく
実際そうじゃねェからな。

だから、ザラスへの「恩返し」が終わったら、一般の問屋さんにも
売れ筋の商品出してやれよ>>大手某社さん

204 :中小問屋:2001/05/21(月) 22:24
確かに商品が売れたから後からクレクレ君ではメーカーもたまらん
だろうけど、必ずしもそうとばかりは限らないよ。一緒になって
売れない時から頑張ってきても、いざ売れてみると商品分けてくれない
こともしょっちゅうだし。悲しいし腹立つけど、「ビジネスだから」
と言われるとそれまでだよね。メーカーの営業も社内での生産数の
割り当てがあるし、責めてもしょうがないしな。それと、ザラスだって
全てを取り扱ってる訳じゃないよ。やりたくないものは買ってないし
100店舗以上あるから結果として数が多いだけってことだと思うよ。
よく考えて見れば、ザラスの売り場から生まれたヒット商品って
なくないか?他では全然売れてない商品がザラスの売り場作りで
火が付いた、ってケースを少なくとも俺は知らんけど(あったらスマン)。

205 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 22:31
結果として数が多いだけっていうけど、それがかなり重要なんじゃないか?
ほとんどの小売店が、売りたい物=売れる物で、売る努力なんて
まともにしてないんだからな。

206 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 22:43
>>204
 おっしゃるとおり。
 でもね、1店舗各1カートンでも、それで1000個以上の注文になるのよ。
 一方では、「ザらスが注文出さないから注文数量が集まらなくて、商品が発売中止になっちゃった。」っていうケースもあるしな。
 あと言いきる自身は無いが、洋モノのフィギュア(スターウォーズとか)なんかでは、ザらスの貢献度は高かったのでは?今では、SWはプレミアショップの資金源だが。

207 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 22:50
SWのエピソード1の商品を最初からあれだけの数量陳列したのはザラスだけだと思う。
これで火がついたかどうかは知らんが、「ザラスへ行けば買える」という安心感はあった。
都市部以外では、意外に扱ってない所が多いからな。

208 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 23:14
 まあ、良くも悪くもザラスは、今の玩具業界には絶対欠かせない存在だ。
 そろそろ対抗できるトコに出てきてもらわんと、メーカーがキツイのも確か。

 あと、確かに良い専門店もあるよ。知る限りそういうところは、営業も大事にしていると思う。でもザらスほどの棚(売場面積)を持ってないから、メーカーが望む(全面的な)取り組みが出来ないのも事実だ。

209 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/21(月) 23:19
 オレ今、おもちゃ掲示板でこのスレが一番面白いよ。マジで。
 実際に顔合わせて言えないことだらけだもんな。なんかちょっとレベル高いし。

210 :中小問屋:2001/05/22(火) 00:41
SWは確かにそうかもしれんな。数年前の話だけど。まあ、あの頃はなんか
分からんけど空前絶後のフィギュアブームで、フィギュアだったら何でも
売れるような時期だったから、ザらスがそのバブルに乗っかってた感じが
するけどね。ハズブロの直輸入物を限定品として販売してたりしたのは、
確かに大量買付けできるザらスならではだったわな。でもねえ、これは
俺の偏見かもしれんけど、売り場作りや創造性でザらスが他の小売店より
優れてるとは思えないんだよね。だから殿様商売してうかうかしてると、
本当に優れた競合店が出てきたらやばいと思うよ。

211 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/22(火) 00:53
>>210

他の小売店より優れている訳では無いのは事実だろうけど、
他の小売店の大多数もザラスより優れてる訳じゃないからねえ。

本当に優れた競合店が出てきたら、ヤバいのはドコも一緒よ。
ヘタしたら、その優良競合店とザラス以外は壊滅状態になるかもしれんしな。

ちなみに、ザラスは、フィギュアブームなんか来る前から、フィギュア扱ってたよ。
オレ日本に出来た当時、ウハウハで買い漁ってたモン。まだ世間がそんなんに注目
してない時から。(‘92年〜頃)

212 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/22(火) 14:09
実際、ザラスに対抗するところ出てきて欲しいよ。
靴屋は自分の事で精一杯だし、専門店は無理だろう。
GMSは本部の方針でころころ変るし、元々おもちゃが
主役じゃないし・・・・・
どこか、玩具業界に参入しないかな〜
アオキみたいじゃガッカリだけど、
ユニクロさん、今の勢いでどう!
玩具小売はけっこうぬるま湯だよ〜

213 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/22(火) 15:53
>>212
>実際、ザラスに対抗するところ出てきて欲しいよ。
それは同感。

ところでザラスについて、こうは考えられないかな?

例えば、映画業界は、Warner、AMC、Virgin等の外資系のシネマ
コンプレックスの日本への参入によって、ブロックブッキング
システムという伝統的な映画配給システムへ揺さぶりが、かかっ
てきている(もっとも某大手が、そこへ映画を回さない
という暴挙によって対抗したりしているが・・・)

玩具流通も、ザラスという刺激によって、
「今後、このままで良いのか?」
という問題意識を、メーカーも、問屋も、小売店も真剣に
考えて、改革に乗り出したら、何かが変わるかもしれないね。

俺は零細メーカーのスタッフだが、高い意識でこの問題は
考えたいね。
大手メーカーさん、問屋さん、小売店さんは、どう思いますか?

214 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/22(火) 22:16
>>213
うん、立派な意見だ。
「大手のメーカーの社長」と、まで要求はしないが、それなりに会社の経営や
マーケティング方針に訴えかける立場にいないと、その高い志を具現化
するのは困難じゃないかな?

「正しい事がやりたいなら、偉くなれ」ってな(爆)

チャカすつもりはないが、それなりに業界への影響力が強くなるまで
その志を、貫いてくれ。

その間、俺はデンパなお客と戦っているから・・・。
ああ、今月もまたホビー誌が発行される25日が近づいてきたなぁ(鬱

215 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/22(火) 22:41
>>213
 その通り。でも会社の規模は関係ないよ。大手の方が商品数が多い→流通から見ると、商品の不均衡が顕著になる、というだけだ。
 ウォルマート(は玩具専門ではないが)とか出てくると、もっと外資に侵略されるよな。
 頑張れ!さくらや、ビックカメラ、ジョーシン!とか書くと、また専門店に怒られそうだが。でも百貨店にはもう期待できないもんなぁ。
専門店はこっちが棚確保をお願いしても、売れてくるまでは「もう置く場所がありません。」で終わりだし。

216 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/23(水) 16:46
>>215
>でも百貨店にはもう期待できないもんなぁ。
ウチは百貨店さんとは直接取引が無いので、デパートの寒い感じは良く
わからない。
でもこういう時期だからこそ、売り場を盛り上げる努力しなきゃいけないと
思うのだが・・・。
もっとも、玩具は在庫するにしても店頭に並べるににしてもカサバルから、
積極的に取り組まないのかな?

先日NHKスペシャルでジャスコ再生の取り組みを扱ってたけど、なんとジャスコの
店内にユニクロを「Store-In-Store」として入れ込んで、1)社内の意識改革、
2)成功他社に学ぶ、3)ユニクロ目当てのお客の集客効果の3つを目的として
やっていた。
このように、「デパートのおもちゃ売り場」って感覚じゃなくて、
「Mr.Craft池袋支店 池袋西武本店内」みたいのはダメかな?

時代は95年頃から、「競争」から「共生」の時代になりつつあるのだが・・・
(「そなたは山で、私はタタラ場で、共に行きよう」<核爆!>)

217 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/23(水) 17:55
朝テレビ見てたらユニクロが食品販売にも手を出して多角経営化する
みたいだ。

218 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/23(水) 20:31
>>216
悪くないアイデァかもしれんんが、それって西武をPARCO化するって事ぢゃん。
それよりは、「百貨店の仕入れ=バイヤー仕切り」じゃなく、売り場の各担当者が
各メーカーを回って各売り場のリスクで仕入れて売るっている「LOFT」の
システムの方がイメージ的にあってるんじゃねェか?

もっとも、オモチャって商材は、メチャクチャに在庫の保管場所を食うわけだ。
そういう意味では、百貨店向けじゃねぇな。
それより
「POSで欠品したら在庫センターから3時間以内に納品!」
のセブンイレブンのほうがいインじゃねぇか?
イトーヨーカドーさん、IYバンクの次は、コンビニでオモチャ流通に
チャレンジしませんか?

219 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/23(水) 21:18
ユニクロで玩具ねぇ〜結構話が進んでたりして。
服、食品、次は玩具だ!

まあ、玩具の生産はほとんど中国に移ってるから、
自社で作るにしてもどこかにツテやコネはあるだろうし。
マーケティングはきちんとやれば、案外いいかも。

オリジナルのベーシックな玩具を価格を思いっきり下げて販売
大手玩具メーカーは当初だけ扱い、オリジナル商材を増やしていく。
TVキャラクターの比率を下げれば、在庫リスクは少なくなるし
ユニクロの今のイメージだと、オリジナル玩具もいい感じで、
受け入れられそう。
子供服との相乗効果も考えられるし、複合で出店すれば集客力もありそう。
若い社員も多いし、玩具業界から人材をスカウトしてノウハウ取得。

考えてみると案外いけるかも・・・・・・

220 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/23(水) 22:23
核爆

221 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 00:23
限定カラーがいっぱい出るだろうな。
で在庫を切らした店長は大社長様に大目玉をくらうんだよ。
ユニクロはいいかもな。違う経営方法を取り入れた方が
良い結果になるかもしれない。
さらに発展させてオリジナルアニメを作り自社商品を作るとか。
または玩具メーカーとのタイアップにより共同開発し各店舗
にて展開。メーカーは店舗数の確保が望めるとか。
で各店の売れ行き在庫状況などが逐一集計されて在庫を残さないで
生産数を計画(中国の工場)。売れ残りが無いから無駄な出費も押さえられ価格に
反映させる事も出来るかも。

222 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 15:30
>>219
基本的に、激しく賛成!
でも、
>若い社員も多いし、玩具業界から人材をスカウトしてノウハウ取得。
ここがキモだと思ったよ。
つまり、その「スカウトする人材」の良し悪しが、この話の成否を分けるよ。

ウチはベンチャー系だから、中途採用が多い。当然、玩具業界経験者を
多く採用するんだけど、(ウチの役員が見る目が無いのかもしれないが)
ウチの玩具業界出身者は使えないヤツ多すぎ。応募に来る奴らも同様。
まぁ、大手さんでは、状況が違うかもしれけどネ(苦藁

ともあれ最近、玩具業界を包むこの閉塞感に、マジ息が詰まりそうだよ。
時々「今、ホントに2001年かよ?」って思えるほど、保守的で後ろ向きだ。
アプローチの方法はどうあれ、「新しい血」を入れて、変革させるべき
ところは変革させるのは、いいと思うよ。

その一方で、現場の俺達は内側から、この閉塞状態を、前向きな問題意識と
軽いフットワークで、ブッ壊していきたい。
(つーか、ウチの会社は創業時から、俺はこの会社に就職以来、ずっとやってるけどね)

せっかく「送り手」側になったんだから、それぐらいやんなきゃつまんないぢゃん!

223 :しろうと:2001/05/24(木) 15:36
しろうとの素朴な疑問なのですが、おもちゃの場合
売り場の意見とかって商品開発に生かされているものなのですか?

224 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 18:37
以前物凄く大きいパッケージの商品でお店からクレームが来たっけ。
ラッピングが大変、ショッパーに入らないなど・・・。もっと事前
にサイズを教えろって言われても注文書にサイズ書いてるじゃん。

225 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 19:13
米国では現在ウォルマートが玩具販売では1位で、トイザらスが
並んで2位、KBトイズが離れた3位のようだ。とはいえ、ウォル
マートのような業態では日本に受け入れられるのは難しいだろう
から、やはり国産小売に頑張ってもらうしかないか。確かにユニクロ
が「ユニクロTOYS」でも立ち上げて、ザラスより安い値段で
店舗展開したら、玩具業界も活性化されるかもな。

226 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 21:22
>>223
お客様→小売店舗の店頭→小売店のバイヤー→問屋の営業担当→問屋のバイヤー
→メーカーの営業担当→メーカーの企画担当

結論:売り場の意見は、商品開発の現場に対して、伝言ゲームの距離があまりに
  長いので多くの会社で活かされていないのが現状です。情けねぇなぁ・・・。

227 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 21:29
 ウチでは、営業が強いので結構意見言ってくれるが、とても使いもんにならん。
 この業界は、営業マンでも社会人としてのレベルは低いからな。企画もどんぐりの背比べだが。

228 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 21:47
>>227
私はこの業界に本年1月に転職しました。
質問があります。
どーしてこの業界の人達って、志が低い人が多いのでしょうか?
仕事しないで、給料もらっている人が多いのはなぜですか?
社内も仕入れ先も、取引先の問屋さんも大手量販店も、版元さん(除く
一部の版元さん)・・・・・。
これじゃ、この業界は21世紀後半に滅びるなぁと思いつつ
「お前、変わってるなぁ」
と社内外の方々から言われながら毎日、バリバリ仕事をしてます。

ベンチャーで玩具の起業を志す方へ、一言!
良い企画とそれを具現化する能力、そしてそれを大量生産する
たのめのネットワーク:それさえあれば、この業界、怖いモノ無いよ。
大手や問屋流通なんて、全然怖くねぇ、屁でもねぇよ。
この業界、ヌルイよぉ、ITより玩具だぜ!

229 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/24(木) 23:30
>>228
あなたの周辺だけだと思うぞ。立石か?

俺もこの業界に身を置いて長いけど
どうも立石の方々は仕事をしていない気はする。
独特の「のほほんムード」。
商品ものほほんとしてる。

頼みの綱のゾイドすらやばくなって来てるのに、ほほんとして危機感無いし。
いつまでも、殿様みたいだ。
番台・ガオ、宝・ベイ、イーカラヒットしてんのにそれほど殿様でもないし
レスポンスはやいよ。

宝が復活して、立石も倒産危機まで行かないと社員は働かないのか?

つうかこの業界大手三社。

いつでもどっかが必ず倒産危機を迎えながらここ数年。
ロシアンルーレットみたいだ。(藁

230 :228:2001/05/25(金) 00:45
>>229
レス、ありがとうございました。
そうか、ウチだけなんだ。
よし、勇気が出たぞぉ。
じゃぁ、社内の白い目を尻目に、私は自分の仕事を頑張ります!

>立石か?
先輩、そこんところは、勘弁してください(藁

231 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/25(金) 01:28
立石 青戸 蔵前

232 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2001/05/25(金) 03:15
>>229
>つうかこの業界大手三社。
>いつでもどっかが必ず倒産危機を迎えながらここ数年。

いっそのこと、3社とも一度に潰れてくれれば、流通も含めて
一気に業界リセット!群雄割拠の面白い時代になるのだが(悪

ただ、一度に3社が同時に潰れないと、このシナリオは成立しないので
まぁ、絵に描いた餅だけどね(藁藁

そうでないと、残りの二社が業界二分の大戦争か、
残った一社が「親の総取り」になっちゃうんだよね(藁藁藁

233 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/25(金) 03:17
>>232
ヲイヲイ・・・、ちょっと妄想が、暴走してねぇか?
ちょっと、このスレには合わないのではと思われ・・・

234 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/25(金) 17:34
ヘイ!ヘイ!ヘイ!age

メーカー及び玩具関係者の皆様、
今日は楽しいホビー誌の発売日だね!
みんなの会社にも、デンパなお客さんから、腐った問合せ、入っているかい?
うちの会社なんか、そういう電話がガンガンかかって来ちゃっていて
呼び出し音が鳴り止まないぜ(泣藁

235 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/25(金) 18:28
取りあえず話をもどして
ホビー誌を見たキティなやつらから
どんなデムパな電話がきたか教えてくれ。

236 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/25(金) 20:43
>>235
今月、うちは目新しいのは、あんまり無いなぁ。
大体こんな感じだよ。

1) WCCの前売り券売ってください
→ウチの主催で無いばかりか、ウチは今回出店もしないぞ。
主催者へ電話するように。

2) どうしてガンダムのキャラを商品化してくれないんですか?
→そりゃ、蔵前のB社へ聞いてくれ!

3) ○○を商品化するって噂を聞いたんですが、真実を語ってください。
→ ホントかどうかは、そのうち弊社の広告を見ればわかります。
 今「公」にしていないのは、それなりに理由があるからです。

4) アンタの商品を買ったのだが、組み立てられないから、君が組みたてなさい。
→ 弊社の商品のその加工はお客様に加工していただく事が前提で、製造し販売
 しておりますので、商品を送っていただければ、代金をお返しします。

5) ◇◇を発売してくれって、アンケートに書いたのに、今月の広告にも
 その予定がのっていない。どーして、作ってくれないの?
→ 意見として参考にさせてもらっているが、いかんせんその商品を欲しいと
 いっているのが、君だけなのだよ。原型費/金型代/版権代/最低製造ロット分
 全部お買い上げ戴けるなら、検討しよう。
 ・・・ってそれは、君に何度も説明したろうが!!!

では、もっと面白いネタのある方、どーぞ!

237 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/25(金) 22:27
「PC持ってないからネット通販限定商品が買えない。なんとかしろ」
「御社のネット通販で見た商品を買いたいんですけど、どこか他で買える
ところを教えてください」「おたくの通販で買った自転車が壊れたから
交換してくれ(3年間乗り回した後で)」毎日エキサイティングです。

238 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/25(金) 23:10
「ワンフェスへ行かれないから、ワンフェス限定品が買えない。
不親切だ。通販で買える様にしろ」

・・・お客さん、その商品は、「ワンフェス一日版権」により主催者を
初めとする多数の方々の努力と情熱によって実現した商品です。
ですから、ワンフェスでしか売れない商品なんです。
それが証拠に、他の商品は東京に来れないお客さんのために、
救済策を提示しているじゃないですかぁ。
わかって下さいよぉ

239 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/26(土) 02:29
>>青戸様
真面目に新卒採って下さい。
コネ以外取る気ないなら、説明会開かないで下さい。

240 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/26(土) 02:46
>>239
コネ無くても採ったみたいだけど・・・

241 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/27(日) 13:03
今でもバイト上がりのが就職有利なのか?
そもそもまだ百貨店バイトっているのかな。

242 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/27(日) 18:25
あれ、ビジュアルの人?

243 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/28(月) 02:09
236.237.238>
うんうんうん。
おれだけじゃなかったTT
どこも「こう」で、ある意味、心が救われた。
が・・・・明日も、これかと思うと、やっぱ
救われてねぇ!

244 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/28(月) 02:15
>>243
明日もつらいだろうががんばってくれ。

245 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/28(月) 12:40
皆がんばろうよ核爆あげ

246 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/28(月) 18:10
いろんなイベントで集客用の配布物を配ってる時、めげてくる事が多い。

そういう「集客用の配布物」って「お一人様、一コ」となっている。
これはどうしてそうしているかというと、一人でも多くのお客さんに
その配布物を渡したいからだ。
でも一部のお客さんは何度も何度もやってきては、「くれ!」
って言う。会場までご足労いただいた事も、何度も来てくれた事も
ありがたい事だと思う。でも、「一人じめ」しちゃっていい事にはならないよね。

イベント終了後に、ヤフオクとか除いてみると、高値で出品されてたりして・・・。
そのイベントに来れなかったお客さんには、それも入手する一つの手段となる
から、良いのかもしれない。
でも、その「集客用の配布物」に小売上代を仮定した場合の価格と、
ヤフオクで売られている金額とのギャップの開きに、愕然となる。

ちなみに一言、言っておくと、誰が二度目、三度目なのか俺達はわかっているよ。
冬場なんかだと、上着を脱いだり、他の上着に着替えたり、ご苦労様です。

「先ほど差し上げましたよね」と声をかけないのは、イベントの性格上、
そこで押し問答をしないほうが良い、と判断しているだけ。
別のイベントでは、にっこり藁って
「先ほど、差し上げましたので、二個目はご勘弁ください」
と言ってます〜♪

247 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/28(月) 18:29
>>246
例えばこんな説明文の出展品なんて、「二個以上もらっちゃったよ」
って告白してるようなモンだよね:
 >画像のものは開封済みですが、
 >御提供品は未開封品ですので・・・・

まぁ、246の個人的な見解はともかく、「おもちゃ=投資」なんて
風潮は、俺は結局はバブルだ、と思っている。
チョット前に売り出された1万円のおもちゃが、オークションで
100万円の値がつくなんて、どう考えてもおかしいよ。

問題は、いつ弾けるか。

我々メーカーは、そう言う風潮をあおらずに、バブルが弾けても
ちゃんと商売が成立するような構造でビジネスを構築していくべし。

248 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/29(火) 16:52
別スレでメーカーのイベントでの対応が話題になっているけど、

『文句あるなら予約すんなっ!』
http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=991066748

皆さんのこれに対しての見解はどう思いますか。
反面教師と思うのか、メーカーの気持は理解できるのか。
あくまでも冷静な業界関係者として意見を希望。

249 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/29(火) 20:27
>>248
そのスレ、読んだよ。俺も同じイベントに参加はしていた。
でもその場にいなかったので、どちらが悪いかわからない。
ただ、次の事は言えると思う:

 1.プロなら、お客さんに向かって、そんなセリフを吐いちゃいかん。

 2.でも、「文句が云々」を発言したその人が、それなりにまともな社会人なら
 その人をキレさせたお客さんにも、何らかの問題があったのではないか?

俺も会社でデンパなお客さんに何度かブチ切れさせられた事があるからなぁ。
でも、最後までお客さんを罵るような事はしなかったよ。

ともあれ、俺にとっておもちゃ業が「情熱を傾ける仕事」の成果である限り、
お客さんは大事にしないとね。
そして、おもちゃ=商材=俺の飯のタネである限り、
「お客さんが買ってくれてナンボ」じゃないか。
ともあれ、お客さんとは、仲良くやりたいよ。

一方で、俺達は、お客さんお奴隷ではない。
だからお客さんにも、最低限のマナーは求めたい。

う〜ん、まとまらないなぁ。あんまり期待にそったレスじゃなくて、ご免ね。

250 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/29(火) 20:57
>チョット前に売り出された1万円のおもちゃが、オークションで
>100万円の値がつくなんて、どう考えてもおかしいよ。

まさかとは思うけどこれって実例はあるんですか?

251 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/29(火) 22:39
A媚児、もっと考えて行動しろよ。自分で好きでそこに移ったんだろ。
ましてや自分のやりたい事をやらせてもらってんだからよ。
度が過ぎた客でも大人の対応てのがあるだろ。見たかったな、その現場。
あとで気がついたが釣り銭少なかったぞ。舞い上がってんのか?

252 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/30(水) 15:40
ヘイ!ヘイ!ヘイ!age

253 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/31(木) 14:09
>>250
ホントです。
これ以上、バブルをあおる事は本意ではないので、一部情報は伏せますが・・・。

ある年のレアものが出る事で有名(なぜレアが出るかはそのイベントの性格による)
なイベントで限定販売(限定にしなくては発売できない理由あり)にした商品が、
その日の晩からオークションサイトに出展された。その時の最高落札額が、50万円。
それが海外のオークションサイトで転売されたら、日本円で100万円で落札されていた。
念の為に、オークションサイトをチェックしていたメーカーのスタッフがそれを見て、
鬱になった。何故って、東南アジアでコピーが作られて市場に出ちゃって、版元に
迷惑がかかり、今後版権が許諾されなくなるから。

小売上代の何十倍もの価格で取引されちゃうなんて、異常であり、不健康以外の
何物でもないよね。バブルなんて、古くはオランダのチューリップの球根(球根
一個で豪邸が一軒買えたとか・・・)、近年の日本の土地、マジで枚挙に暇が無い。

俺達メーカーが企画して作った商品をお客さんが購入後どの様にしようと、
それはお客さんの自由だし、それだけの高値でオークションサイトで取引されたら
それは企画と商品力の勝利と考えても良いだろう。だが、その状況に対して
メーカーが浮かれてそれ専用の商品を企画したり、バブル増長に拍車をかけるのは
最終的にお客さんにも迷惑をかけ、しいては自分で自分の首をしめるようなもの
だろう。

・・・堅い話になって、スンマソ。

254 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/05/31(木) 18:03
>>253
ポケモーんの話?

255 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/01(金) 14:45
>>237>>238>>239
就職活動、お疲れ様です。
俺は、現在は人事部じゃないし、青戸+立石+蔵前みたいな大手の社員じゃないけど、
人入社員採用における企業の論理を一言お知らせします。

コネの論理は、実在します。企業が真にビジネス関係だけで成立しているのではなく
「人間関係」や「今までの取引実績」を無視できない状況である以上、コネは無視しません

一方で、そういうコネで入った人間が使えない「ドキュソ」であった場合、配属現場の
モラルの低下等、問題が発生し、なおかつクビや雑用への配置転換が困難という、企業に
とって、とてつもなく厄介な「お荷物」となる事を、採用する企業は知っています。

ですから、「コネ」の人は役員面接までは、落とされないでしょう。でも、そのコネの
人が最終選考後、採用通知がとどくかどうかは、神のみぞ知るところです。

グループ面接とかすると、誰が「コネ」でここまで落とされないで来たかわかる
でしょう。もしその人がコネで採用されて、あなたが不採用であったとしたら、
そんなツマラナイ人材を採用する会社なんて、ロクな会社じゃない事があなたにも
わかるはずです。そんな会社にたとえ人生の一部の期間でも生活を預けるなんて
無駄です。

・・・とはいえ、「ご縁が、無かった」という通知は受けとりたくないよね。
頑張ってください。 幸運をお祈りします。

256 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/01(金) 20:34
困ったお客様・・・というより、困った職業のハナシ。

アメトイを扱っていて困るのは、カバン屋さんの存在。
(言うまでもなく「カバンを売っている人」じゃなくて、カバンに詰めて運ぶ人ね)
ウチがいくら「独占代理店」でも、彼等彼女等の存在によって、有名無実に。
ウチが問屋さんに並べる前に、小売店さんへ売っちゃううんだもんなぁ・・・。
ウチの営業の顔は、丸つぶれ!問屋さんから、メチャ怒られ・・・。
まぁ、この人達もこれによって飯を食っているんだろうから、一概に言えないけど
こうしてアメトイを熱心に扱う会社が一社消えてゆきました。シオシオノパァ〜

・・・って、カバン屋に負けちゃうなんて、ウチもダサいよね(自虐藁

257 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/02(土) 01:24
>254
正太郎君では?他に思いつかん

258 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/02(土) 17:52
>>256
レッ○かエ○ックの方とお見受けします(藁

カバン屋さんというのは、航空便で運んでいる業者って
解釈で良いですかね。
メーカはコストの関係で船便。
これで到着に時間差が出るわけですね。

さらに、中国の工場からも商品が流出したりと
踏んだりけったりみたいですね。
どうしてその時期に商品があるんだ、っていう店も恵比寿あたりに
ありますよね。

結局アメリカに渡ってからの商品を受け取ると絶対に不利になって
しまうから、工場から直送とか、まだ方法はあるのだと思います。

でもSPAWNの人気が急落したのは、間違いなく節度の無い
大量再販で商品の価値を下落させすぎたから。
あっという間にユーザーが冷めてしまった。

カバン屋に負けたせいじゃないと思いますよ。
後を引き継いだところは貧乏くじだと同情しますけどね。

259 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/02(土) 20:30
>256
レッ○の人では無いでしょう。(だって今日は社員全員で棚卸をしている筈)

SPAWNの市場価格と商品価値の関係は結果から言えば>258さんのおっしゃる
通りに推移しましたが、当時は「一人でも多くのユーザーの手元に届けたかった」
という、ただそれだけで流通開拓をしていました。

かばん屋さんの影響はほとんど無かったようです。いちばん大きな理由は、海洋堂さん
アートストームさん、浪曼堂さん、マーミットさん、やまとさん、メディコムトイさん
寿屋さんなどの国内の各社さんが大手の既存メーカーに無いユニークな商品開発で、
ユーザーのみなさんに受け入れられる商品を世に送り出せたからだとおもいます。

260 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/02(土) 20:39
↑ >256の書き込み昨日でしたね、ごめんなさい。でもそんな時間に
   書き込みできるひまじんはいないはず。

261 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/02(土) 20:53
バイトとかかもしれないし。出来る奴は遊ぶ時間作るのもうまいって。

262 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/02(土) 20:58
全員見渡せる狭いオフィスでそれは無理(藁)

263 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/02(土) 22:57
私は通りがかりの素人ですが、
カバン屋がいくら速くたって、持ち込める個数には限りがあると思うんだけど、
そんなに影響あるもんなんですか?

264 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/03(日) 06:22
結構ここって内情に詳しいおもちゃ業界人が書いてるよね。
貴重な情報スレなのであげとく。

265 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/03(日) 10:46
>>264
貴重な情報は適度なsageで、ひっそりと共有しましょう(藁
コピペあげはちょっといただけないっす。

>>263
カバン屋という名称は便宜上ですね。
輸入の知識がある程度あれば、航空便で現地から発送してしまいます。
数百ケースだって3日でつきます。

266 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/03(日) 18:09
並行輸入と正規代理店との戦いはよくある話。
正規代理店の、奮起努力次第でしょ。
まぁ、某HJみたいに、公取から訴えられるような
やりかたは望ましくないですがね(藁

267 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/04(月) 20:55
>>266
>並行輸入と正規代理店との戦いはよくある話。
>正規代理店の、奮起努力次第でしょ。
それは、正しい。
でも、それってメーカーとメーカーの工場の協力が無いと、実現できないです。
正規代理店がどんなに頑張っても、メーカーの協力無しでは、この状態は改善不可。
メーカーが改善されても、メーカーの中国工場や香港の貿易商社が横流し
していたりすると、台無しです。

香港のC社、いつまでもいい気になってんじゃねぇぞ!
おめぇみたいなドキュソな会社は、アメリカの関係会社もろとも、必ずぶっつぶす!
アテネオリンピックの時には、霊界通信で観戦させてやるから、覚えてろ。

268 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/05(火) 05:10
さくらやでみるアロハな業者とかもカバン屋さん?

269 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/05(火) 13:48
>>263
>カバン屋がいくら速くたって、持ち込める個数には限りがあると思うんだけど、
>そんなに影響あるもんなんですか?
結論:あります。その手の人がどんなに頑張っているかは、成田空港等で
香港や台湾行きのチェックインカウンターを見ていればわかります。
手持ちや預かり荷物で重量オバーしちゃうぐらいの大量の場合、(↓)

>>265
>カバン屋という名称は便宜上ですね。
>輸入の知識がある程度あれば、航空便で現地から発送してしまいます。
>数百ケースだって3日でつきます。
となるわけです。

それにしても、横流しをしている中国の工場、それを黙認している香港のエージェント、
いかに自由経済とはいえ、そろそろ真剣に考えないと、あのブランドを真面目に扱う
会社が無くなってくるよ。自分の首を自分で絞めるとは、こう言う事だ。
アメリカ本国のアンタもこの問題をマジで考えた方がいいよ。

270 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2001/06/05(火) 14:11
>>268
>さくらやでみるアロハな業者
そんな人、来ているんですか?
営業で行っても、お客として行っても見た事無いです。
詳細を激しくキボン!

271 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/05(火) 14:42
さくらやは香港、などのバイヤーがしょっちゅういるよ。

272 :270:2001/06/06(水) 00:38
>>271
なるほど、そう言う人の事か・・・、納得した。

この手の方々って、イベントの時、主催者が
 「皆さん、自分のブースに戻ってください。
 皆さんが通路にいる間は、会場出来ません」
って呼びかけても、自分の買付け予定のメーカーやディーラーの
ブースから離れねぇんだよな。
マジうぜぇよ。
アンタらも商売で飛行機代を使って買付けに来ているのだから
熱心になるのはわかるが、ルールは守れよ・・・って、俺誰に向かって(以下省略)

5/27のキャラコンもそうだったけど、
6/10のスーフェスもそんな調子だろうな。〜鬱ゥゥゥ〜

273 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/06(水) 00:47
「困ったお客様達・・・メーカーの溜息スレ」
ってタイトルから言ったら、タカラさんはこまったお客さん沢山だよな〜。
というかホビー事業部だけだけどさ。
タカラの社員さんがこの掲示板見てるかどうか知らんけど
さすがにやる気なくすよね。
社員クビスレッドとか。。。
いくらお客でもひどすぎる。
同業ながら、同情します。

でもなんで本体で充分売り上げ稼げるのに
すずめの涙ほどの売上の部署(想像)を
企業イメージ落してまで続けてるんですかね?>タカラさん

274 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/06(水) 01:25
>>273
トケ、、ホサヒ、ャ、「、、ォ、鬢タ、陦」ーシ、ホコ篏コ、タ、隍ヘ。」

275 :274だが:2001/06/06(水) 01:42
何故か文字化けしたな。「歴史が長いからな」と言いたかっただけなのだが・・・逝ってくるか。

276 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/06(水) 13:04
営業担当者の歪んだ「愛」が原因と思われる。
自分の出したい商品のためには、売上と言う「実績」が必要だからね。

しかし、便所の落書きの中にも真実はあるよ。
何からでも学習できない人間には、成長はないな。

277 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/06(水) 18:55
カバン屋さんの黒幕って恵比寿のMJ?

278 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/06(水) 19:06
>>277
して、その根拠は?

279 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/06(水) 19:29
>>277
入荷は早いから、中は良さそうだがな。
マジ?

280 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/06(水) 20:46
豆○雷も、早そうだ。
こうなったら、正規代理店の俺達も対抗してカバン屋を雇って
日本で最初に入荷してやる!
そーすりゃ、MJや豆○雷なんて怖くねぇよ!!!

・・・って、俺って何物?正規代理店って何??21世紀には不用かな?
それじゃぁ、逝ってきまぁ〜す(自爆藁

281 :228:2001/06/08(金) 01:03
>>273
業界初心者の228です。
質問なのですが、タカラさんの何がおもちゃファンの逆鱗に触れているのですか?

例えここが2chとはいえ(汗、「タカラ社員をクビにしろ」とか、かなり具体的に
ヤバヤバな話題が出てますよね?
その手のスレッドを読んで、タカラの一部の社員に問題があることは理解したの
ですが、ここまで多大な恨みをかうという事が、正直なところ理解できませんでした。

今後、自分もタカラさんの轍を踏まないように、気をつけたいので、ご教授ください。
パンドラ太郎にならないで、謙虚に拝聴しますので、よろしくお願いしますm(_ _)m

282 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2001/06/08(金) 01:22
タカラが別に取りたてて悪い訳じゃ無いと思うよ。
まぁ、たしかにイベントの仕切りが悪いといえば悪いし
色変えて「新製品」うんぬん言うファンを逆なでする行為が
少し多いといえば多いけど。
でもまぁ、マニア市場狙ってるメーカーならどこでもやってるし。
ただ、企業が大きく、マニア市場をメインとしていないタカラさんは
こういう問題を社内で大きく取り扱わないってのもあるし。
小さいマニア向けドールメーカーとかだったら
また話しは違うんだろうけど。

タカラのファンにおかしな人が多い(一部ね。ほとんどは普通の人だけど)
ってのが理由でしょう。
オリジナル展開が多かったタカラの商品は、それぞれファンが思っている
理想のストーリーが違うってのが大きいのかな?
で、自分の思い描いているストーリーと違う商品展開とかに
イライラしてうっぷんが溜まっているのでしょう。


それとタカラの安○氏がつっこみやすい髪型(笑)で、
雑誌等に露出し過ぎているのが原因と思う。(笑)

ユニファイブもそうだけど、開発担当者が雑誌とかに出ると
叩かれる。

283 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/08(金) 08:50
ユニファイブのあの人は(もういないけど)ほんとに人格に問題あるから、

284 :名無しさん:2001/06/08(金) 14:21
>253
亀レスすまん、AKIRAの話じゃないの?

285 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/08(金) 14:36
私も経験上、タカラマニアのお客様にはちょっとばかり風変わりな方が多いように思います。
他のお店ではどうなのでしょうか?

286 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/08(金) 14:42
>>282
ユニファイブが叩かれるのは理由があっからだろが。
スレ読みもしねぇでうんちくたれんなっつーの。

287 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/08(金) 18:16
>>282
スレ全部読めよ。U5がたたかれてるのは出来が悪くて
高い。さらにひたすら乱売するからだ。

288 :282:2001/06/08(金) 18:41
すんません。たしかに商品は悪いのかもしれないけど
言いたかったことはそうじゃなくて、開発担当者が雑誌に出ると
結局叩きが最終的にはタカラもユニファイブも開発の個人攻撃になっちゃうでしょ?
そういう事が言いたかっただけです。

ユニファイブのほうが商品に対する叩きが多く変な個人攻撃が少ないので
ファンの人はタカラファンよりまともな人って事になるのかな。

289 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/08(金) 20:46
実際、開発っていっても一人ではないし雑誌に出てくる人は
むしろ広報担当というべきなんだろうね。そういう意味では露出してる人を
叩いてもしゃあねえってとこはあるだろ。

んでU5は商品を手にしたときにあまりに
充実感がないからしゃーないで。タカラの問題とは違うわな。

290 :228:2001/06/08(金) 22:56
>>皆様
タカラさんが叩かれている件、Resをありがとうございました。
おもちゃファンがタカラさんを叩いているエネルギーになんだか
とてつもない「暗い情念」の様なモノを感じたものですから、
質問をさせていただいた次第です。

282さんのお話しと他の方のお話しをまとめると、
Cutomer Satisfactionを無視した(軽視もしくは逆撫でする)商品
展開をしちゃった事が、タカラ叩きの原因と考えて良いのでしょうか?

(「お前、日本語、不自由だろ」とか言われそう・・・・)
今後も精進しますので、よろしくお願いします。

291 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/08(金) 23:43
サイコガンダムをゼータガンダムとしてプレゼンしたセンスだけは許しがたい

292 :291:2001/06/08(金) 23:44
スマン、スレ間違えた

293 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/09(土) 00:26
>>228
CS云々とかそういう問題じゃないと思うけど…(w
タカラのホビー関係の部署ってどうにも商売があこぎなところ(色変え・限定の乱発とか)や
イベントでの客さばきのヘタさ加減が目立つもんで、槍玉に挙げられやすいけど
クビスレッドみたいなのはただの私怨だと思うよ。
担当者がイベントで暴言を吐いたっていうのもネタだったみたいだし。

294 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/09(土) 04:20
>>293
それらが長い年月の間に積もり積もったもんだよね。痛いファンを育てたのは他でもない、タカラ自身だよ。

295 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/09(土) 19:11
暴言はネタじゃないよ。

296 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/10(日) 19:16
タカラファンが、タカラを甘やかしてしまった気はする。
No2なのに、N01を倒すことを忘れてしまったタカラの
終末に向けての暴走…

297 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2001/06/10(日) 23:57
296みたいなイタイ書き込みがタカラファンの思い込みの強さを現してるよね。

2ch住民というか、イタイタカラファンは、
いまだにTF、ミクロ、サイボーグでタカラが駄目になったみたいな書き込みや
自分達がメインの顧客のような考えをしている書き込みが多い。
タカラファンの痛さです。

そもそもタカラは玩具メーカーで、ホビーメーカーでは無いことに
気がつかないんだろうねぇ。

変にマニア市場に手を出さず、素直に子供向け玩具で頑張ればいいのに。
それで充分稼げてるわけだしさ。

298 :296:2001/06/11(月) 10:44
いやいや、それはわかっていますよ。
しかし、自分たちの存在をタカラに認識させて
さらにそれに対して貢ぐことによって今のマニア
商売路線があるのかな、なんて思うわけですよ。

ま、俺はいい玩具が買えればそれでいいんですけどね。
復刻モノには興味はないんで。

299 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/12(火) 09:33
なんか、タカラ叩きスレになってきちゃったね。
マターリ逝こう

300 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/12(火) 09:54
>>297
真面目な意見装って煽るなよ。
そういうのが荒れる要因だってわかっているくせに、確信犯でやるな。

301 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/12(火) 10:46
バ○ダイみたいに、本体の名前汚さないように子会社たてて
あこぎ商売させればいいのにねぇ。
それももっとばれないようにさ。

302 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/12(火) 12:34
>>300
確かに口調は煽り気味だが
タカラファンの自戒を促すにはあれぐらいが丁度いいと思われ。

303 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/13(水) 03:04
おーい、主旨から思いっきり外れてきてるぞー。
初心に返ってマターリ逝こうぜ。

304 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/13(水) 03:07
メーカーだから儲かればいいんじゃん。
生活かかってんだし。

305 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/14(木) 16:46
メーカーに期待する以前に、メーカーをきちんとした形で
儲けさせ、支援するところはきっちりやっていかないと
ただ主張するだけでは状況は何も変わらんというに

306 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/15(金) 19:39
あううううう・・・ヽ(´・`)ノ
今週も、メッチャ仕事がきつかった、でも良い仕事が出来て充実感タップリ。

この週末はゆっくり休んで、来週はまた頑張ろう。

玩具ファンが、腰を抜かすような、商品を作るからなぁ age !

307 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/15(金) 22:17
あう!
「age」とか言っていながら、「sage」てる俺って、お疲れ気味かしら(泣
今日は早寝だage(苦笑上

308 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/15(金) 23:36
タカラッて商売ヘタだね。
ミクロマンなんてマニアに流されて売らなきゃよかったのに。
あれ平成でも復刻でも子供にうれたの?

309 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/06/16(土) 01:21
>>308
もしもーし?
スレッドのタイトル見ましたか?
「困ったお客様達・・・メーカーの溜息スレ」ですよ?
あなたみたいな「困ったお客様」が書き込むスレじゃないですよ。(笑)

と言う話は置いときまして、
平成版は、あの年の年末、年始と、
アニメが始まる前は怒涛のように子供に売れてたよ。
正直びっくりした。アニメが始まったらえらく売れるんじゃないかと
思って追加注文したら、ぱたりと売れなくなった。(笑)
アーサーとか安い奴は売れてたけど、
ロボットマンとか売れなかったなぁ。


復刻はもともと子供相手にしてないから
関係ないでしょ。うちみたいに子供相手の店は仕入れなかった。

310 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/16(土) 22:36
>>306

頑張っていいもん作って下さい!
良い週末を!

311 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/17(日) 01:31
>>309
え、売れてたの?それって「買ったが良くなかった」のか「アニメが興醒めだった」のか、
あなたの目から見てどうよ?

312 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/17(日) 01:37
アニメは二年続いたんだし、悪かったってことはなかろうよ。

313 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/17(日) 02:06
>>312
1年だろハゲ

314 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/06/17(日) 02:12
>>312
おいおい、何寝言言ってんだ。一年しかやってないぞ、アニメは。

うちのとこでは、スーパーミクロマンとアーデンはあっという間に売れて、すぐ品切れになった。

315 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/17(日) 02:14
>>314
単に入荷が少なかっただけでわ

316 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/17(日) 02:25
ミクロマンが売れてたのは本当の話。
うちの店でも売れてたよ。

最初のマグネパワーズも、
後期のスーパーミクロマンも良く売れた。

低単価がバカ売れして高単価が売れなかった。
そう売り上げでは低単価品では金額稼げなかった。
アニメ続けられるほどの売上ではなかったんだろうねぇ。
もともと低単価メインの商品群はアニメに向かないのさ。
ミニ四駆や爆外伝もそうだったけど、
玩具的にはけっして売れてない訳ではなくても
総売上が厳しいとメーカーとしてアニメ続けられなくなる。

つうかスレ違いのネタになってないか?

317 :街の小売店:2001/06/17(日) 13:13
ミクロマンはTVアニメが始まってしばらくは結構売れてたけど、
爆発的というほどではなかったよ。もともとコレクターがいるし、
それに子供が加わったから、予想よりはよかったけど。TVアニメ
終わってからもしつこく売り続けてたけど、やっぱり最後は辛かったね。
低単価メインの商品群がアニメに向かないとは思わんけどなあ。
ベイブレードは低単価だけど、アニメも人気でしょ。確かに売上金額だけ
見ると、ベイブレード100個売ってもプレステ1台程度だけど。手間の
割には売上にはならんよね。

318 :308:2001/06/17(日) 16:20
>>317
集客効果とかはないんすか?
ベイブレード買ったついでになになにが売れるとか?

319 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/17(日) 17:02
集客効果より人件費が上回っているという悲鳴です。
最近は安いものと目的のものしか買ってくれないんですよ。

320 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/17(日) 17:08
>>319
そりゃつらいっすねえ。
それに単価の安い軽いものって万引きもされ易いから。。。
さらに大変そうですね。

321 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/18(月) 13:28
だぁ〜、月曜日!
「今更ながら」スレや「聞いてください」スレにカキコしている良心的な
お客さん(除く学生太郎)のために、一部のウププ(謎)なお客さんと
諸問題(泣)に耐えつつ、今週も頑張ろうAGEEEEEEEEEEEE!

追伸>>317
多くのメーカーと同様に、ウチは問屋経由なので直取引はありませんが、
今後もよろしくお願いいたします。

322 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/18(月) 16:48
「定価で買わない奴は文句を言う資格は無い」スレのともふみ、みたいな客はどのように思われますか?

323 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/18(月) 17:25
>>322
そのスレ読んだが、「1」の彼が何を主張したいのか、良くわからんので
何とも言えない。俺の読解力が弱いのならスマソ。

<店頭価格>
小売価格に関しては、メーカーは現状では「メーカー希望小売価格」という
レベルでしかお願いは出来ない。
ウチの商品を買ってくれた小売店さんで、その商品が売れ残った場合、
少しでも現金化する為に、安く売る事に対して、ウチらがどーこー言える
立場じゃないしね。
俺たちができるのは、そういう形で小売店さんの店頭で投売りされない
ような良い商品を正しいタイミングと適正な小売価格で提供するよう
努力する事。

<プレミアム価格>
何らかの理由で、ウチらが作った商品にプレミア価格がついちゃって
高額でネットや古玩具屋で取引されていても、それは買ったお客さんの
自由だから仕方がない。ただ、個人的には歓迎はしていない。
言うまでもないが、転売屋さんやカバン屋さんは当然NG。
この人達は、お客さんではなく、職業だからね。

俺たちの願いは、ウチの商品をお客さんが、それぞれの楽しみ方で
楽しんでもらう事。
パンドラ学生太郎の様にインテリアにしてもらってもいいし、
パッケージから出して可動部をめいっぱい使って遊び倒してもらっても
いいし、とにかく払った金額に見合う満足感を得てもられれば、
俺たちの仕事は成功したといえる。

・・・なんかダラダラと書いちゃったけど、レスになったかな?
もっと上手いレスできる方、次のカキコ、よろしく!

324 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/18(月) 18:24
>>323 ありがとうございます。ご立派なレスです。
業界の方達のご意見に興味がありましたので。
ちなみに私も彼が何を言いたいのか理解できません。

325 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/18(月) 18:28
大丈夫、理解できるような電波はあの1以外いないから。

326 :306:2001/06/19(火) 22:46
>>310
暖かい励ましのお言葉、ありがとう!
うぉぉぉ、深夜だけど、まだまだ頑張ってるぜぇぇ・・・age!

327 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/19(火) 22:52
ぴぴぴぴ
電波でミクロマンがデビルマンに!

328 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/19(火) 23:00
>>327
それは「困ったメーカーさん達・・・販売店の溜息」って感じだな・・・。

329 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/22(金) 14:47
「やっと金曜日・・・というかまだ金曜日で、もう半日働かなきゃいかないのか
ってぐらい、働いたぞう」
という感じな今日この頃です。

しかも今週末はホビー誌の発売日で、ウチみたいな「お客様お問合せ窓口」の無い
零細企業では、
「少し危ないお客様」
「詳しい事は雑誌広告に書いていあるのに良く読まないで電話してくるお客様」
「記事や広告の内容をを曲解してくるお客様」
等々のバラエティに富んだ方々の
「・・・・ちょっと、聞いていいですか?」という電話に晒される。

ああ、金曜日と月曜日は鬱だなぁ。

ところで、ホビー誌発売前にそれらの雑誌を書店店頭売りより早く入手した
業界関係者が、その掲載記事や広告をネタにネットに書くのって、
どんなもんでしょ?

330 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/22(金) 14:55
>>329
お前は2チャンをなんで覗いてる?
どんなもんでしょ?ってカキコする前に、良く考えてみろよ。
情報ってのは早く入手することに価値があるんだ。
例えガセでもな。

331 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/22(金) 15:07
バンダイ倒産
負債760億
キャラクター物の権利はすべて外資系に
こんなガセネタほしい?

332 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/22(金) 15:19
>>329-330
このスレ的には
「正式発表でない情報をネタとして認識できない」バカが
メーカーさんに迷惑極まりない確認電話をかけまくっている
っていう状況があるワケで、
それを考えると一概に良しとは言えないのではないかと。

実際に情報ってのは早く入手してナンボだし、かく言う俺も2chで書き込みまでしているわけだが(ワラ
「カキコする前に、良く考えてみろよ」
ってのは、情報を出す側にも受け取る側にも大事なことだし。

とりあえず、真偽の定かでない情報を自分で見極めようともせずに、
人に迷惑をかけまくる厨房は全員逝ってよし!
てなとこではないだろうか(自戒も含めて、な/ワラ)

333 :329:2001/06/22(金) 16:35
>>332
我が意を得たり。
俺が訴えかけたかったのは、そー言う事です。感謝。

334 :330:2001/06/22(金) 16:47
>>332
そいう事。
>>333=>>329
じゃ、そうカキコしろよな。

335 :332:2001/06/22(金) 17:08
>>330=>>334
まぁそう言うなって。俺も新情報が欲しくて死にそうな時は多々あるし(ワラ

>>329=>>333
いえいえ、こちらこそ。頑張って思わず3個以上買っちゃうようなすごいヤツを発売してください。

わかってる人はやっぱりわかってるんだよな。
とにかく、タチの悪い厨房になってしまう前に
「良く考えてみる」を肝に銘じておきたいものだ。

336 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/22(金) 17:13
はあ?

337 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/22(金) 18:06
結局は目くそ鼻くそを笑うというもんだな。
2ちゃんで情報あさっている限り同類。

338 :329:2001/06/22(金) 18:27
>>337
話しが、通じねぇな、まったく。

第1に329で俺は
「ホビー誌発売前に業界関係者が(2チャンに限らず)ネットでバラして
悦に入るのは良くないと俺は思う」と問題提起しているんだよ。
「どんなもんでしょ?」って、そう読めねぇか?

メーカーのスタッフである俺は、ここで愚痴をこぼしたりして、
息抜をしているだけ。
「2チャンで情報収集」するほど、タコじゃねぇよ。


第2にこのスレは、基本的にはメーカーに人達が愚痴をこぼすスレッドだ。
「1」を読んだか?
あんた、書き込むスレッドを間違えていないか?


誰かが書いていたが、このスレッドは常時「sage」状態で、わかる人が
時々書き込むマターリした状態のほうが、ワケわからん人が書き込ま
ないでいいかもしれないね。

339 :332:2001/06/22(金) 19:06
329氏
まぁまぁ、落ち着いて。

>>337が言いたかったのは、2chで情報あさってるような俺が
「わかってる人は〜」と偉そうな事を言ったり、
同類を「タチの悪い厨房〜」などと言ったりするのはどうか、
ということではないかと思うのだが。

sage進行でマターリは俺も賛成。

340 :329:2001/06/22(金) 19:34
332>> + >>339
ああ、納得しました。 説明を、ありがとう。

なんだか、荒れた書込みしちゃって、ゴメンね>>ALL

やっぱ疲れているかもしれないなぁ。週末はゆっくり休んで脳をほぐそう。
思考が、硬直しているな。これじゃ、良い仕事できないよ・・・。

じゃ、良い週末をお過ごしください>>皆様

341 :332:2001/06/22(金) 22:26
お疲れ様でした、ゆっくり休んでください。 >329氏

しかし、俺もダメダメだね。
「よく考えてみる」なんて言って置きながら
さっそく余計な一言書き込んでるし。
しばらく逝って来るか・・・。

それでは皆様、よい週末を・・・。

342 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/22(金) 23:47
休み明けは各メーカーの方々もお忙しくなられるでしょうから
英気を養ってお休みください。
そして良ければキティ害の話を聞かせて頂きたく思い。

343 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/23(土) 02:20
お前の上レスでさんざん聞いてんじゃん

344 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/23(土) 02:27
つかれてるねー、メーカーのひと。
2ちゃんで愚痴こぼしたいとか、キレテルし。

すこし有給とっておもちゃから離れては?

345 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/23(土) 02:33
聞くのは別にいいんじゃないの?
でも、そこはそれ。ネットだし2chだし。
マユツバ半分として聞いて、「出ればいいね」って軽く受け止めれば別に問題ないはず。
ただ、それがホントだろうがネタだろうが、メーカーが雑誌発表以上のことを話せるわけがないのに、いちいち電話で問いただすアホがいるから問題なんだけどさ…。
わかりそうなもんだと思うんだがなぁ。

346 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/23(土) 02:44
このスレいいですね。
わかりやすいようにメーカーの人は「メ」とか
問屋の人は「問」とかつけませんか?

ちなみに私は「メ」で開発をしております。

正直憧れの職業でした。
おもちゃ大好きでおもちゃメーカーに入り
自分でおもちゃを作りたくて開発になりました。
が・・・・。

10年も仕事してるとおもちゃに対する興味は薄れてきますね〜。

大好きだったおもちゃも、趣味で買うのではなく、
他社サンプルとして仕事で買ったりするようになって
気がつけばなんか冷めてしまいました。

やっぱり趣味を仕事にしてはいけないんでしょうかねぇ。

おもちゃが好きでおもちゃ業界に入りたいと思っている人!
実はこの業界、特に開発は、「おもちゃ好き」には辛い世界で
「子供好き」じゃないと勤まりません。

よーく考えて入って来てね!

347 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/23(土) 03:12
>>346
趣味を仕事にしちゃうと夢の裏側まで見れるからねえ。
つらいでしょうけど頑張ってくださいな。

一方で趣味の延長で仕事してるエセプロ(オルガ〇、まんだら〇のクソ社長)
は芯で欲しいが。

348 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/23(土) 07:26
おいおい「メ」
言いたいこたあわかるがメーカーの体質が糞オタ生んでンのよ
「限定版」やら「リペイント」やらって煽ってそういうこと言われても困る
同じ製品で色違い、どれがうけるかわかりませんてのじゃ問屋も博打だ
小売店にいじめと言われようがアソートするしかない
メーカーアソートもあるので小売りにゃ2重縛りだ
エセプロも「ショップ」と言われる糞小売りもユーザー煽りまくりだ
結果、おもちゃは子供の買えるモンじゃなくなちゃった
「子供好き」じゃ更につとまんないんじゃない?
少なくともアホな情報誌に変な情報や間違った発売日を流すのだけはやめてくれ
馬鹿が問い合わせてきてたまらん

349 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/24(日) 01:47
>>348
「問」の方ですか?

350 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/24(日) 02:09
「じっぱひとからげ」だな。
どこのメーカーともいってないのに、
「メーカーなんてのは、どこのどの製品も同じ様に
ひどい売りかたしてる」発言は、どうかと思うが?

351 :346:2001/06/24(日) 04:58
>>348
本当に玩具問屋の人ですか?
ホビー問屋とか?

ずいぶんと、狭い視野の商品しか扱っていないようですが
玩具業界全体で言ったら、
現状、マニア向け商品より子供向け商品の方がぜんぜん多いでしょ。
2chで盛り上がるような商品は所詮大人向け商品なんだから。

あなたの言っている「子供の買えるモンじゃ無くなった」商品は
もともと大人向けに作っている商品の事じゃないの?
それぐらいちゃんと見てくださいよ。

352 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/24(日) 13:49
問屋は大人向け、子供向け関係ないからねえ
大体大人向けのおもちゃって・・・
問屋にゃSTついてるかないかの違いだけ
むしろ大人向けのほうに馬鹿が多くてたまらない
ホントに大人?
アタマの中は子供以下

353 :はぁ・・・:2001/06/24(日) 14:30
 
お客様、クレームをつけるときに「2ちゃんに書きこむぞ!ゴルァ!」って言うの
やめていただけません?
 

354 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/24(日) 14:33
マジニウケタゾ>>353

355 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/25(月) 02:01
>>353
書いたらっていえば?
そんでそのスレ見つけたら、ネタだろそれって書く(藁

356 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/25(月) 11:38
>>353
それについては、ここで話題になったね。>>126
参考にされたし(あくまでも、「参考」よ)

357 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/25(月) 12:26
ぎゃあぁぁぁぁぁ!!!
こわぁぁあい大人のオモチャ・ファンが昼休みを利用して電話してくるよう。

急ぎの仕事があるので、昼飯に出ないで、仕事してるのにぃぃぃぃ!

・・・と、書き込んだら、少し気が晴れた。
仕事を、かんばるぞぉ!

358 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/25(月) 21:45
>>355
自分だったらもし書かれたら対抗してお客の名前伏字で2chに書いちゃうね。
そこまでむかつく客は今のところいないけど。

しかしメジャーになったもんだ2chも(w

359 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/26(火) 01:16
こらこら(藁
そんなこというから、メジャーデビューしたい輩が
また、イタイこと書いて「俺様はエライ」発言を(藁

360 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/26(火) 13:39
>>358
う〜ん、あなたの気持ちは、我が事の様に痛いほどわかるが(俺も似たような経験あり)、
事情はどうあれ、やっぱり「客商売」だからねぇ・・・。
356も書いているけど126さんの対応が、商道徳上の利にかなった対処じゃないかな?

なぁんてマジResを返してますが、俺自身の本音を言えば、
このスレで実名告発したいドキュソは14人います。

・・・といった、自己矛盾により逝ってきます。

361 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/26(火) 22:58
たまには、ageてみるか。

362 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/29(金) 11:55
先日、自社商品を持って、某映画会社のプロップ倉庫へ行ってきた。
先日、自称「在庫日本一」を誇る恵比寿にある某レンタルビデオ店へ行ってきた。
先日、自分がかなり以前に録画をしたある番組の放送時にエアチェックしたビデオを
半日かけて探し出して、見てみた。
先日、某映画会社の試写室で1インチのビデオを回してもらって、観た。

何でこんな事をしたかと言うと、
「この商品、放映時の○○と色が違う」
と、2人のお客さんから言われたからだ。
もちろん、企画段階で可能な限りのチェックをしているし、生産に入る前に、
何度もチェックはしている。

色は見ている人の主観や、映画だったらフィルムの変色や、TVだったら受信状態や
受像機のクセ(メーカーの方向性)にもよる。
だから、一概には言えない。
でも、安くないお金を出して買ってくれたお客さんを、切り捨てゴメンにするのは
違うと思った。
だから、自分の目と手と足を使って、納得のいく答えを出そうと思った。
こんな事、自慢する事じゃないし、お客さんからクレイムを食らった事は
恥ずべき事だ。
どこへも、話しを持って行けなかったので、ここに書いてみました。

さぁ、今日で今週の仕事も終わりだぁ。
今週末は映画でも観に言って、気分を変えて、来週も頑張るぞう!

363 :元同業者:2001/06/29(金) 12:04
>>362
その気持ちを忘れずに頑張ってくれ!

364 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/29(金) 12:35
>>362
そこまでして、肝心の結果は?

「こんなにがんばりました」
「誠意と努力は負けない」
ていうたぐいの話は、結果に結びつかないことにはどうにもさあ……

365 :362:2001/06/29(金) 12:50
>>364
そんな「どんな結果になった」とかって、書いたら
俺がどこの誰かわかっちゃうじゃねぇか。

守秘義務に抵触する事は、例え2チャンであろうと、やったら
社会人としてペケじゃん。
このスレの題名どおり、単に俺の「溜息」として書き込んだだけだよ。

だから、サラっと読み流してくれや。
ハイ、このネタ、これにて終了!

366 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/02(月) 21:14
>>364
あんた、何をカミついてんの?

362のやってる努力は認めていいじゃないの?
それとも、こういう「前向きな良い話」って、くすっぐったい?
その気持ちはわかるけど、だからってチャカすなよ。

362と同じ立場になったら、アンタはどうする?
プロとして問われるのは、そういうポイントじゃないかな。

それでなくても、362みたいなマトモな人間が、玩具業界から
消滅しつつあるんだから、頼むよ。

367 :名無し:2001/07/02(月) 23:53
>>362  ト○ーではなさそうだna!

368 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/04(水) 09:16
>>366
364は困ったお客様達側だと思われるので、ホットケ

369 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/04(水) 09:35
俺は>>362のカキコを見て、メーカーも頑張ってんだな、って正直に
感動した。
しかしな、その後のカキコで、ちょっと待てよ、になっちまったよ。

「結果、自社商品の色で正解でした」
「結果、自社商品の色が間違いでした」

くらいのこと書き込んでもいいだろ。
そんだけでどの製品か判るのか?
それじゃ、信憑性ゼロになっちまうど。

370 :362:2001/07/04(水) 12:14
>>369
それもそうだね。 アドバイス、ありがとう。

答え:「結果、自社商品の色で正解でした」

インタビューしたその版権作品を鑑賞していた人やTV局の人だけでなく、
制作に参加した現場の人達も全員が、
「この色だよ、間違い無い」
って、言ってくれた。

自社で開発した商品の質が間違っていなかった事に、ホッとしたけど、
同時にモノ作りの難しさ(万人が満足し納得するモノ作り)も感じた。

371 :369:2001/07/04(水) 20:08
おぉっ!良かったじゃん。
これからも頑張ってくれろ。

372 :コチャン:2001/07/04(水) 20:17
>>362
昔、トリトンの髪の毛の色が「緑か?青か?」で、ファンがもめていたらば、
現場のスタッフがそのファンに、テレビの色調整用としてセル画をプレゼントしたそうだ…
キャラクターの色って、モニターのコンディションやその人の主観等で、
色々と違うから、大変だよなぁ…

でも、「デビルマン」のように毎回違う場合もあるし…

373 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/05(木) 00:12
 畜生!何が「安定供給しろ。」だ!
 じゃあ安定した発注を、半年前によこせよ!もちろんキャンセル不可!!

374 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/05(木) 19:15
>>373
う〜ん、それはどっちもどっちじゃないかなぁ?
メーカーである俺達も、企画段階や製造数決定段階で、いろいろ検討はするけど
「何がどれぐらい売れるか?」は最終的に市場に出してみなければ判らない、
って言うのがホンネじゃないかな?
それは、問屋さんも同じで、「見込み発注」も限界があるよね。

メーカーとしては、問屋さんのあずかり知らないところで、迷惑かけちゃってる
ところもあるじゃない?
例えば、商品の開発が遅れた為の納期遅延とか、中国生産品だと6月〜10月は
南シナ海に常に台風がいるので船が遅れるとかさぁ。

・・・と、俺は愚考するわけなんだけど、373さんはそんな一般論じゃ収まらないほど
問屋さんに泣かされた何か特別な問題があったのですか?
詳細キボン!

375 :中小問屋:2001/07/05(木) 22:50
某大手量販店のバイヤーは言った数の半分も実際は買ってくれないよ。
滞留在庫になって泣くのは嫌だから問屋も話半分でメーカーに発注
してるし。その癖して商品がたまたま売れたら「なんで俺の言った数
入ってこないんだ」と文句言ってくるし、嫌になるね。今日は某大手
メーカーの7月の回答数が来たけど、要望数の1割しか入ってこない物
もあって呆れたよ。いつものことで分かってたことなんだけど。4ヶ月も
前から発注してもなんの意味もないね。と言っても数字出さないとゼロに
されるからしょうがないけど。ぐちっても状況は改善されないので頑張る
しかないね。

376 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2001/07/09(月) 20:29
いや〜、来月は秋の見本市ですな〜。
こいつの準備で今年もお盆は休めないよ。
ご先祖様ごめんなさい。

377 :終了さん@お腹いっぱい。:2001/07/09(月) 22:09
困ったお客様とは、こういう書き込みする奴ら(↓)

http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=994586642&ls=50

おっと、同業者でしたか。スマソ(藁
あんた等も、追い詰められてるねぇ。頑張ってね(はあと)

378 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/09(月) 22:33
「困ったお客様」とは、(↓)のようなスレで917にような妄想をして(それ
ぐらいは許す!)、その上でメーカーに「こんなの作ってぇぇぇ」
と、電話してくる人でしょう。

http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=985409849&ls=50

いないと思うでしょ?いるんだよ、これが・・・、いやマジで・・・。

379 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 00:18
ぬいぐるみメーカー。生産が追いつかないほど売れた商品を
何が何でも、どーしても売ってくれと言ってきた、
893のおっちゃん。半ば脅しでした。
小売店に最初はいちゃモン憑けたらしいんだけど、
小売店がメーカーにふってきやがった!!デムパも困るがドキュソも
始末におえん!!

380 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 00:35
>>379
よく意味がわからないのですが?

381 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 00:46
ピカチュウかファービーか。。。、

382 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 01:01
問題は、その「自由業の方」が、どういう理由で欲しがったかだが…。
「娘に頼まれた」だったらカワイイけどね(w

383 :379:2001/07/10(火) 13:10
>「娘に頼まれた」だったらカワイイけどね(w
そのとうりです。が、ちっとも可愛くない!!
ぬいぐるみを巡っての話とはいえ、話してることは
恐喝・ゆすり・たかりでした〜。
ちなみにピカチュウでも、ファービーでもアリマセン。

384 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 13:23
人を脅して手に入れたオモチャで、娘を喜ばせようってんだからたいしたもんだよ。
娘にバラしてやれ!

385 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 13:24
だんご3兄弟?

386 :379:2001/07/10(火) 13:35
だんご3兄弟?ですと?
ソレはネタですの?違うって!!

387 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 13:58
ウブラヴじゃないの?

388 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 14:17
「困ったお客様」とは、(↓)このようなスレを立ち上げて(それ
ぐらいは許す!)、その上でメーカーに「こんなの作ってぇぇぇ」
と、電話してくる人でしょう。

http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=994733122&ls=50

常識で考えて、メーカーにこんな企画を持ちこむ人なんていないと思う
でしょ?いるんだよ、これが・・・、いやマジで・・・。

389 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 15:17
>>379
ウチにも、電話が来るよ。
提供できる商品なら良いんだけど、在庫が切れたりしていると、最悪!

御社が唯一の被害者ではないから、元気を出してください。

ところで、八九三が最近「転売屋」をやっていないか?
転売屋が喜びそうな商品に限って、その手の人からの電話が多い
気がするんだけど・・・。

390 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 16:00
>>389
>ところで、八九三が最近「転売屋」をやっていないか?

近所の夜店でくじ引きの景品がベイブレードと
遊戯王カードのレアカードの店ばかりなんだけど
これってやっぱり八九三が流してるのか・・・?

391 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 16:08
ヤクザもやってるだろうけど
テキヤだろ?
古い問屋ならどこも
テキヤとの付き合いはあるだろ?
あの人たちってごみみたいなもんも持ってってくれるから
いいもんもある程度はまわすだろ?

392 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 16:11
893が扱うとブームも本物。
これがヒット商品の目安です。

393 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 16:58
お風呂に入ってくださいね

394 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/10(火) 19:02
思い出した。オモチャショーのパブリックデー!!
見るからにDQSなファミリーがやってきて
「ママーこれかって〜〜買って!買って〜」とわめき散らしているので
「ごめんね〜これ売り物じゃないんだ。」と
子供に分かりやすく説明するも、クソガキさらに
「買って!買って!」を連呼。しまいには寝っ転がって
背中でぐるぐる回りだし、ブチ切れたその母親が言った一言
「うるせ〜!!(怒)そんなに欲しけりゃぁ、黙ってもって帰りゃいいんだよ!!」
っておいっ!!
その場にいた全員がフリーズした・・・

395 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/11(水) 01:36
 ↑
子供の反応としては当たり前だと思わんか?
暴言かました母親にフリーズするのはかまわんが、2chとはいえ子供を「クソガキ」呼ばわりするのは玩具関係の人間としてはどうかと思うぞ。
気持ちが分かる分からないは別にしてな。

396 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/11(水) 01:39
2ちゃんだしそのくらい良いじゃん。話をおもしろくする
スパイスみたいなモンだ。実際クソガキとしか形容しようのない
お子さまもいらっしゃるし・・・

397 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 14:29
394のカキコをしたものですが、
「クソガキ」発言に
たかが2CHされど2CHとのご意見賜りましたので
「クソガキ」との発言を撤回いたしまして
ここはひとつ2CHらしく
「クソガキ」→珍子
「その母親」→珍母
「その父親」→珍父
と今後はしてゆきたいと思います。
大変お騒がせ致しました。ペコリ

398 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 15:59
糞ガキ・・・
まさか子供が好きで玩具メーカー勤めている奴はいないでしょ。
ガキの財布からいかにして小遣い巻き上げるかが商売なんだから。

399 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 17:04
>>397
クソガキは、いけませんね。
「うんこども」と書きましょう。

400 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 17:27
>>397
「子供」さん向けの商品を扱っておられるのですね。
羨ましい限りです。

弊社は、「大きいお友達」や、「弊社商品をご購入戴いてスーツケースに
入れて運送される方々」が、メインのお客様なので別の苦労があります。

「おう、そろそろ標準語をやめて、関西弁で話したろうか?」
って、電話で言われてもなぁ(泣

それから玩具のイベントで、開場前にウチのブースに前に来て陣取る
のは、くれぐれも止めて下さい。お願いします。マジ困ってます。

401 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 21:17

どんな商品じゃ?

402 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 22:29
>>401
ソフビです・・・まいっちんぐ。

403 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 22:34
えっ!?
それって、展示会みたいのあるの?
おもちゃショーとかギフトショーじゃないよね〜

404 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 23:40
>>402
ああ、腐れ外道な商品を作って顰蹙を買っている会社ですね。
消費者はその商品を「買わないけど」

おっと、スレ違いだ!

405 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 23:52
>>402
おいおいお前の所陣取りで困るほど客来るのかよ?
勘違いするな!
買わないけど
俺もスレ違い

406 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/12(木) 23:53
お客様といえば、問屋さまもそうなんですが
大阪の某問屋様は、コレクトコールで電話を掛けてきて棚〜
会社からだと一応普通なんだが、出先からだと
コレクトコール。
こっちも、むげに出来ないから受けてたけど、
どーナットンジャ!!

まあ、結局計画倒産したみたいだけど、あたりまえか。
まさに、珍問屋。

407 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/13(金) 01:00
某月某日、電話が鳴った。電話を取ると、ウチの商品のお客さまだと言う。

お客:「オタクの会社の○○を買ったものだ。電話番号を言うからメモれ!」
俺 :「は?あの、どの様なご用件でしょうか?」
お客:「電話代がかさむじゃねぇか。電話番号、メモれよ。言うぞ***-***-****」
俺 :「・・・・。はい、***-***-****ですね?」
お客:「そーだよ、電話してこいよ」
俺 :「ご用件は何でしょうか?それを教えていただかないと・・・」
お客:「電話してきたら、教えるよ」
電話は一方的に切られた。

・・・困ったお客さんだ。
一言、言っておくが、どんな状況であれ、こういう社会常識に反した
電話に対して対応は、一切しないからな!

俺が、そいつへ電話しなかったのは、言うまでも無い。

408 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/13(金) 02:20
Una societa di giocattolo e la schiava di un consumatore. Lavori piu.

409 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/18(水) 14:15
だいぶ下がってしまったので。

ところでお客って訳じゃないけど、某「緑平和」も困ったモンですよね。
ウチのとこも環境ホルモンの一件で苦労しました。

410 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/18(水) 14:48
>>409
あそこは平和を唱えながら犯罪行為を犯す所だからね(藁

411 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/18(水) 14:56
環境保護テロリストってイメージが強い>緑平和

412 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/18(水) 16:07
>>411
苦労して、新素材作らされたな、みーんな緑平和のせいで

413 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/18(水) 18:04
あれは金もらって動いてんだよ。

414 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/19(木) 13:18
でも、そう言った身体に悪い素材を作らないのも
われわれおもちゃメーカーの、仕事であると思うけど。

415 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/07/19(木) 13:53
>>414
同意!
綺麗事を言うつもりは無いけど、長い目でみれば、今から自主的に
そういう努力をしておくべきだと思うよ。

・・・とは言うものの、緑平和にそういった製造条件を
押し付けられるのは、俺も嫌だな。
だから、自主的に取り組みたい。
別にお子様やお金を出して買ってくれる方々に、エコマークを見て
ウチの商品を購入して欲しい、というのでは無いんだ。

「おもちゃ」の企画や開発をやっていると、自分の意識や志の高さが、
その商品に反映されてくる---錯覚かもしれないけど、そんな事を
最近感じているんだ。

だから「○○が言っているから」とか「流行だから」「世の中の流れだから」
という判断基準ではなく、「俺の知識と価値基準で、こうした方が良い」
と決めて、それを自社の商品に反映して行きたい。

・・・うまく言葉に出来ていないから、みんなに伝わらないだろうけど、
そんな事を考えているんだ。

ただし、メーカーが自社の考えを一方的にお客さんに押し付けるのでは
無く、さり気無くゆきたいね。
だって「おもちゃ」がエコロジーをセールスポイントにするようになったら
オシマイだとおもうしね(藁

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